Uso de IA en el Procesamiento de Solicitudes de Desempleo en Nevada
Desde hace algunos meses, la agencia de desempleo de Nevada ha implementado una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) para realizar un preanálisis de las solicitudes de desempleo. Este cambio ha acelerado el proceso de aprobación en un 30 veces más rápido, según el jefe de información del estado.
Aceleración del Proceso de Aprobación
La herramienta de IA ha permitido a la Departamento de Empleo, Capacitación y Rehabilitación del estado superar el atraso en las solicitudes de desempleo, gestionando algunos de los aspectos más tediosos del proceso. Con una precisión del 99.99%, la herramienta ha demostrado ser eficaz, aunque dos analistas senior todavía tienen la última palabra en la aprobación o negación de cada solicitud.
Principios de la Política de IA del Estado
La oficina del jefe de información publicó la política de IA del estado el noviembre pasado. Este documento establece términos y reglas, una estructura de gobernanza y protocolos de datos, y contiene principios que guían el uso de la IA generativa y otros software de automatización. Los seis principios de IA de Nevada incluyen:
- Equidad y Justicia
- Innovación
- Privacidad
- Seguridad
- Validez y Fiabilidad
- Transparencia, Responsabilidad y Explicabilidad
Además, el documento prohíbe explícitamente el uso de IA para prácticas engañosas o para infringir derechos de privacidad o leyes de protección de datos.
Preparación de los Gobiernos Estatales para la IA
El éxito de esta herramienta sugiere que los gobiernos estatales están listos para aprovechar las tecnologías de IA en diversas funciones. La repetitividad de los procesos gubernamentales hace que la IA sea especialmente adecuada para automatizar tareas repetitivas, lo que puede resultar en un uso más efectivo de los recursos y una mejora en la eficiencia administrativa.
En conclusión, la implementación de IA en el procesamiento de solicitudes de desempleo en Nevada representa un paso significativo hacia la modernización de los servicios gubernamentales, garantizando al mismo tiempo la seguridad y la privacidad de la información personal de los ciudadanos.
