Las empresas implementan IA sin comprender los riesgos y los impactos legales
Las empresas están avanzando en la implementación de inteligencia artificial (IA) antes de comprender completamente los riesgos operativos y las implicaciones legales y comerciales a largo plazo, según una encuesta global de clientes realizada en 2026.
Enfoque en la gobernanza de la IA
La encuesta revela que los clientes están cada vez más centrados en la gobernanza de la IA y las amenazas cibernéticas impulsadas por la IA, con preocupaciones que se extienden a impactos del mundo real, como la exposición legal derivada del despliegue rápido de la IA, problemas ambientales relacionados con los centros de datos y el impacto de delegar decisiones críticas a sistemas automatizados. El marco regulatorio fragmentado también añade a sus preocupaciones.
Desafíos en la implementación
A pesar de esta creciente complejidad, el 42% de los encuestados afirmó que sus planes de IA no han cambiado, mientras que el 33% expresó incertidumbre sobre cómo las políticas federales les afectarían. Entre aquellos que continúan adelante, el 40% está preocupado por la falta de claridad regulatoria, mientras que el 31% se quejó de la ausencia de un marco federal cohesivo para la IA.
Riesgos y preocupaciones
Los organismos están preocupados por los riesgos regulatorios y de cumplimiento relacionados con la tecnología, indicando que están muy preocupados por utilizar sistemas de IA justos y no sesgados (52%), prepararse para violaciones de datos y incidentes de ciberseguridad (48%) e integrar salvaguardias de privacidad en los productos digitales (47%). Otro 43% clasificó la construcción y el mantenimiento de la gobernanza interna de la IA como ‘muy preocupante’, mientras que el 41% teme no poder mantenerse al día con los cambios regulatorios en diferentes jurisdicciones.
Buscando orientación
Las dos áreas principales en las que los clientes buscan orientación son el equilibrio entre la implementación de tecnología y el cumplimiento (57%) y la evaluación del riesgo frente a la recompensa (54%). Además, se reporta que el riesgo relacionado con la tecnología se traduce directamente en preocupaciones de cumplimiento y litigios, con un 77% que teme defenderse contra reclamaciones de violaciones de datos y privacidad, y un 73% preocupado por responder a consultas sobre IA y ciberseguridad.
Confianza en la gestión de la IA
Mientras que solo el 3% de los encuestados expresó que no confía en su capacidad para gestionar la evolución de la aplicación de la IA, el 48% se mostró inseguro o neutral. Casi la mitad (49%) se siente confiada.
Conclusiones
Las organizaciones enfrentan un entorno donde la implementación de la IA supera la comprensión de sus implicaciones. Es vital que los líderes adopten un enfoque disciplinado hacia la toma de decisiones, la gobernanza y la gestión de riesgos para capitalizar el valor significativo que la IA puede ofrecer, a medida que se navega por un paisaje regulatorio complejo y en constante cambio.
