Las empresas de EE. UU. se quedan atrás en la adopción de IA para cumplimiento
Un reciente estudio ha mostrado que las empresas de EE. UU. están rezagadas en comparación con sus contrapartes de EMEA (Europa, Oriente Medio y África) en la adopción de tecnologías de inteligencia artificial (IA) para procesos de cumplimiento. Según el informe, el 56.3% de los departamentos de cumplimiento en empresas norteamericanas se mostraron reacios a adoptar esta tecnología, en comparación con más del 70% de los encuestados en EMEA.
Adopción de IA en flujos de trabajo de cumplimiento
El informe revela que solo el 33.3% de los encuestados en EMEA y el 32% en América del Norte han estado utilizando IA en sus flujos de trabajo de cumplimiento. Además, el resto del mundo presenta una tasa de adopción ligeramente más alta, con un 41.2%, lo que sugiere un enfoque más proactivo hacia las tecnologías de IA.
Las empresas financieras en Norteamérica son más reacias a integrar IA en sus procesos de cumplimiento. El estudio indica que el 56.3% de los encuestados en Norteamérica no tienen planes de incorporar IA en el próximo año, mientras que el 71.4% de los encuestados en EMEA sí planean hacerlo en el mismo periodo.
Diferencias geográficas en la adopción de IA
El estudio destaca la existencia de una división geográfica en la adopción de IA, con las empresas norteamericanas mostrando una marcada hesitación. Aunque ha habido un ligero cambio hacia una visión menos escéptica de la IA en Norteamérica, EMEA continúa liderando en este ámbito.
Influencia de los entornos regulatorios
Los marcos regulatorios tienen un impacto significativo en las decisiones de las empresas sobre la integración de IA en sus procesos de cumplimiento. La Ley de IA de la UE tiene como objetivo establecer pautas claras para el uso de IA, lo que podría incentivar a las empresas en EMEA a adoptar estas tecnologías. En contraste, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) ha adoptado recientemente una postura «neutra en tecnología», lo que podría llevar a las empresas de Norteamérica a reconsiderar su posición sobre la integración de IA.
El vicepresidente de Supervisión de Cumplimiento de Global Relay, Don McElligott, comentó que los recientes avances tecnológicos en IA están cambiando rápidamente la adopción, aunque la IA sigue siendo generalmente percibida como difícil, costosa y solo marginalmente efectiva para casos de uso relacionados con la detección de riesgos.
Uso de IA en la gestión de comunicaciones
A pesar del enfoque cauteloso en Norteamérica, hay un uso significativo de IA para gestionar comunicaciones y vigilancia, impulsado por los esfuerzos de aplicación en curso de la SEC, que se centran en abordar comunicaciones fuera de los canales establecidos y conductas relacionadas.
Perspectivas sobre la prohibición de canales de comunicación
El informe también resalta las diferentes opiniones sobre la prohibición de canales de comunicación como WhatsApp y WeChat como solución de cumplimiento. Mientras que el 50.6% de las empresas norteamericanas considera que estas prohibiciones son efectivas, solo el 31.7% de las empresas de EMEA comparte esa opinión. La tendencia se está alejando de la prohibición de canales de comunicación, con más empresas optando por habilitar y monitorear todos los canales.
En 2025, el 39% de las empresas permitirá todos los canales de comunicación mientras los monitorea, un aumento notable del 17.4% en 2024.
Además, el informe indica una disminución en la creencia de que las prohibiciones son efectivas, con solo el 48% de los encuestados apoyando esta visión en 2025, frente al 56% en 2023. Los desafíos de cumplimiento están evolucionando, con solo el 29.5% de los encuestados citando la adherencia a las políticas de cumplimiento como un problema importante, una caída significativa desde el 65.2% en 2024. Mientras tanto, el 52.4% considera que los canales de redes sociales representan un riesgo significativo para el cumplimiento.
