La Gobernanza como Prioridad en el Uso de AI Agente
Un reciente estudio revela que casi el 80 por ciento de los profesionales de TI consideran la gobernanza como ‘extremadamente importante’. Esto subraya que, aunque las organizaciones están ansiosas por innovar, desean hacerlo de manera responsable.
Uso de Sistemas de AI Agente
La investigación realizada por una firma especializada en gestión de API indica que el 72 por ciento de los encuestados afirma que sus organizaciones están utilizando activamente sistemas de AI agente en la actualidad.
Los datos también muestran planes sólidos para la adopción futura, con un 21 por ciento de los encuestados planeando implementar sistemas de AI agente en los próximos dos años.
Motivaciones para la Implementación
Casi el 74 por ciento de los participantes señala que el aumento de la eficiencia operativa es un motor principal para la implementación de estos sistemas. Esto destaca cómo los sistemas agentes son considerados herramientas críticas para:
- Automatizar tareas repetitivas
- Reducir la carga manual
- Optimizar procesos internos
Además, mejorar la experiencia del cliente (46.23 por ciento) y reducir costos (37.74 por ciento) también son prioridades, indicando un cambio en la forma en que las organizaciones aplican la AI, no solo para innovar, sino para obtener resultados tangibles.
Enfoque Común para la Implementación
El enfoque más común para la implementación consiste en establecer un equipo dedicado de AI agente, con un 37.74 por ciento de los encuestados citando este grupo como su principal responsable de implementación. Esta tendencia señala la aparición de una nueva especialización dentro de la empresa, que combina:
- Orquestación
- Ingeniería de prompts
- Estrategia de integración
- Gobernanza
Sin embargo, los equipos de ciencia de datos e ingeniería también desempeñan papeles importantes, representando 29.87 por ciento y 16.98 por ciento, respectivamente.
Compromiso Financiero y Presupuestario
Casi la mitad de los encuestados (49.06 por ciento) informa que sus iniciativas están respaldadas por un nuevo presupuesto específicamente asignado para AI agente, lo que sugiere un fuerte apoyo ejecutivo y un compromiso a largo plazo. Sin embargo, un número significativo (35.53 por ciento) está reubicando fondos de presupuestos existentes, sin recortar otras iniciativas de TI.
Conclusión y Expectativas Futuras
Las cifras de la encuesta reflejan lo que se escucha en el sector: las empresas están ansiosas por implementar sistemas de AI agente y modelos de lenguaje grande (LLM) para mejorar la productividad y la experiencia del cliente. Sin embargo, también están siendo cautelosas, especialmente en lo que respecta a la gobernanza y el control. A medida que las empresas mejoren su manejo de estos desafíos, se espera que la adopción de AI agente y LLM crezca aún más rápido.
