FTC Resuelve Otro Caso Relacionado con el «AI-washing»
El 27 de enero de 2026, la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció la resolución de su caso contra una empresa, subrayando el enfoque continuo de la agencia en las prácticas de marketing relacionadas con la inteligencia artificial (IA). A pesar de los cambios sustanciales que ha atravesado la FTC, las líneas de aplicación permanecen, incluyendo la aplicación de la Ley de la FTC contra empresas que hacen afirmaciones engañosas sobre productos de IA.
Posición de la FTC sobre las afirmaciones de marketing relacionadas con la IA
En diciembre de 2025, el presidente de la FTC afirmó que la agencia ha encontrado que, «no infrecuentemente, las representaciones que esas empresas de IA están haciendo son increíblemente inexactas». En un evento en septiembre de 2025, un director de la FTC enfatizó que, al igual que los productos y servicios cotidianos tendrán dificultades para ser adoptados en presencia de fraude o métodos de competencia desleal, la IA no puede ser adoptada en el mercado sin confianza en el mismo. Cuando una empresa infringe la ley al engañar a los consumidores sobre lo que sus productos o servicios de IA pueden hacer, la FTC hará cumplir la ley.
Resolución de Growth Cave
En el caso de Growth Cave, entre otras acusaciones, la queja afirmaba que la empresa tergiversó a los consumidores al decir que su «software de IA», GrowthBox, automatizaría «casi el 100% del proceso» de crear y operar un curso de educación en línea. Según la FTC, la tecnología en realidad «requiere que los usuarios carguen manualmente sus anuncios, programen citas e ingresen mensajes que se pueden enviar a posibles clientes a través de mensajes de texto y correo electrónico».
Las órdenes propuestas incluyen una disposición que prohíbe a los acusados tergiversar que un producto o servicio utilizará inteligencia artificial (IA) para maximizar los ingresos o de alguna manera mejorar su rentabilidad, efectividad o eficiencia. Este lenguaje parece prohibir tanto:
- Tergiversar que un producto utiliza IA cuando en realidad no lo hace;
- Hacer afirmaciones engañosas de que la IA mejorará la rentabilidad, efectividad o eficiencia del producto.
La FTC ha utilizado un lenguaje casi idéntico en órdenes presentadas en mayo y junio de 2025 para resolver casos de oportunidades de negocio relacionados con la IA que la agencia presentó en 2024.
Mirando hacia adelante
A través de diferentes administraciones, la FTC ha advertido repetidamente a los comercializadores de productos de IA que se aseguren de que sus afirmaciones sean precisas. La agencia ha respaldado esas advertencias con acciones de aplicación. Se anima a los vendedores a asegurarse de que pueden sustentar las afirmaciones realizadas sobre productos de IA y que no engañan a los consumidores mediante referencias a la IA en los materiales de marketing.
