AI: Impulsando la eficiencia y fortaleciendo la gobernanza
En el reciente Congreso de Cumplimiento Farmacéutico en San Diego, se discutieron formas en que la IA puede optimizar tareas manuales y mejorar la gobernanza. Durante la sesión titulada “IA en Cumplimiento – Casos de Uso del Mundo Real y Estrategias de Mitigación de Riesgos”, se presentó un estudio de caso sobre cómo una organización aprovechó la IA para abordar los desafíos de la gestión de riesgos de terceros.
Gestión de Riesgos de Terceros
La directora del programa de cumplimiento de Shockwave Medical, una empresa de dispositivos médicos, comentó cómo la IA fue clave durante las primeras etapas de su startup. Ante la necesidad de gestionar globalmente a los proveedores y socios de atención médica (HCP), se asoció con un proveedor para implementar una plataforma de IA automatizada. Esta herramienta se convirtió en un pilar de su estrategia de cumplimiento.
“Utilizando esta plataforma, pude ingresar información sobre cualquier tercero, proveedor o socio HCP con solo unos pocos datos. La plataforma pudo investigar el historial de un proveedor y realizar una verificación de diligencia debida, incluyendo la certificación de todas sus licencias”, explicó.
Además, la plataforma realizó verificaciones exhaustivas en plataformas de medios, lo que ayudó a proteger la reputación de la organización al asegurar que los socios fueran adecuados antes de finalizar cualquier contrato comercial.
Después de la incorporación, la herramienta de IA proporcionó monitoreo continuo de los proveedores, alertando en tiempo real sobre riesgos emergentes como demandas o sanciones. “Esto permite gestionar proactivamente los riesgos emergentes y salvaguardar la reputación de la organización”, añadió.
Empoderando Equipos de Cumplimiento
El vicepresidente de asuntos legales de Vividion Therapeutics compartió su experiencia sobre cómo las herramientas de IA pueden servir como un “multiplicador de fuerzas” para los equipos de cumplimiento. “Todos tenemos equipos pequeños y se nos pide constantemente hacer más con menos. Descubrí que podía hacer más con menos al implementar IA en mis actividades”, comentó.
Un ejemplo que proporcionó fue el uso de IA para actualizar y socializar nuevas políticas. La IA generó una presentación para un cambio de política en segundos, proporcionando un excelente punto de partida para su trabajo.
Además, las herramientas de IA ayudan con las cargas administrativas, como resumir correos electrónicos y recordar tareas pendientes, permitiendo a los profesionales del cumplimiento mantenerse organizados y enfocados en tareas prioritarias.
Equilibrando Eficiencia y Seguridad
A pesar de las significativas ganancias de eficiencia que ofrece la IA, es crucial implementar estas herramientas con las debidas salvaguardias. Se aconseja pensar en el uso de sistemas empresariales con las herramientas adecuadas y las medidas de seguridad necesarias. “La gobernanza y la gestión son fundamentales al adoptar la IA”, concluyó.
