FCA Estudia el Impacto de la IA en los Servicios Financieros
La Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA) ha lanzado una revisión conocida como Mills y una convocatoria para recibir aportes sobre el impacto a largo plazo de la IA avanzada en los servicios financieros minoristas, con la vista puesta en 2030 y más allá.
Temas de Consulta
El documento de compromiso agrupa las preguntas en cuatro temas:
- La evolución de las tecnologías de IA (incluidos sistemas autónomos y agentes cada vez más sofisticados)
- Efectos potenciales en las empresas y la estructura del mercado
- Tendencias esperadas de los consumidores
- El enfoque regulatorio futuro (incluyendo si el Deber del Consumidor y el SMCR siguen siendo adecuados)
Exclusiones y Plazos
Los mercados mayoristas no están en el ámbito de esta revisión, aunque se pueden considerar las repercusiones en esos mercados para el sector minorista. Se invita a enviar comentarios antes de finales de febrero de 2026, y se espera que las recomendaciones sean presentadas a la Junta de la FCA, junto con un informe público previsto para el verano.
Campeones de la IA en Servicios Financieros
Por separado, el Gobierno ha nombrado a dos Campeones de IA en Servicios Financieros para asesorar al Tesoro sobre casos de uso de alto impacto y colaborar con los reguladores, lo que debería aportar información práctica a la revisión de Mills y cualquier orientación del SMCR sobre la gobernanza de la IA. Los nombramientos tienen vigencia hasta el 30 de septiembre de 2026 (sujeto a extensión).
Dirección Futura
Aunque la FCA no ha sugerido hasta ahora reglas específicas para abordar la IA y el Gobierno del Reino Unido aún no ha introducido una legislación general sobre IA, estos desarrollos podrían marcar un cambio en el enfoque. En el ínterin, la dirección de la FCA, como en muchas áreas prioritarias, se orienta hacia una gobernanza y responsabilidad más sólidas para la IA en los mercados minoristas.
Pasos Prácticos Inmediatos
Las empresas deben esperar un escrutinio más cercano de los sistemas y controles, así como una supervisión y pruebas de modelos donde la IA influya en el diseño de productos, distribución, elegibilidad o reparaciones. Los pasos prácticos a corto plazo incluyen mapear los casos de uso de la IA, aclarar responsabilidades de los altos directivos, evidenciar desafíos y pruebas, y alinear los resultados para los consumidores con el espíritu del Deber del Consumidor. Esto refleja una tendencia de supervisión más amplia hacia una gobernanza robusta basada en evidencia y divulgaciones claras y defendibles cuando la tecnología afecta materialmente los resultados para los clientes. Aunque la revisión se centra en los mercados minoristas, las empresas en los mercados mayoristas deben asegurar una gobernanza robusta respecto al uso de la IA.
