Herramienta en línea gratuita ayuda a las aseguradoras a delinear un marco de gobernanza de IA
Las aseguradoras ahora cuentan con un recurso gratuito para ayudar a desarrollar sus marcos de gobernanza de IA gracias a una nueva herramienta de evaluación en línea ofrecida por la empresa de soluciones de datos e IA, SAS.
“Hemos creado una evaluación de madurez que puede ayudar a nuestros clientes a identificar en qué punto se encuentran en su viaje de gobernanza de IA dentro de la organización”, comentó un especialista en IA confiable de SAS.
La especialista destacó que un número creciente de empresas comienza a incorporar IA, pero persiste mucha confusión y malentendidos. SAS cree en una responsabilidad ética para garantizar que la IA se utilice correctamente, y por eso la herramienta de evaluación se proporciona sin costo alguno.
“Creemos que es fundamental hacer IA de manera responsable, y es esencial para nuestra sociedad asegurarnos de que lo hagamos bien. Por lo tanto, no cobraremos a los clientes y actualmente no cobramos por la ayuda involucrada en asegurar que puedan utilizar la IA de manera responsable y que tengan un plan de gobernanza”, añadió.
Estrategia de IA como clave
En un entorno donde el uso de IA está aumentando drásticamente, la especialista mencionó que las estrategias y marcos que las empresas utilizan para implementarla marcan la diferencia. Hizo referencia a estudios como el Informe de Índice de IA 2025 de Stanford HAI, que encontró que el 78% de las empresas reportaron usar IA en 2024, un aumento respecto al 55% del año anterior.
Además, SAS realizó su propia investigación interna el año pasado y descubrió que de 200 clientes en el ámbito de los seguros, casi el 90% tenía planes para usar GenAI o estaban invirtiendo activamente en GenAI.
“Al hablar de gobernanza, es importante entender cómo la estrategia de IA se vincula con la estrategia empresarial — no solo pensar en la IA como la nueva herramienta emocionante, sino en cuáles son las ganancias reales que estamos tratando de lograr. ¿Cuáles son los problemas empresariales que estamos intentando resolver? Y ahí es donde entra en juego esa parte de estrategia de supervisión”, comentó.
Evaluando el viaje de IA
Las aseguradoras pueden acceder a la herramienta de evaluación de IA de SAS en su sitio web y completar el cuestionario de la herramienta para tener una idea de dónde se encuentran en su viaje de IA. La especialista señaló que la herramienta proporciona recomendaciones personalizadas una vez que se ha completado la evaluación.
“La evaluación está disponible públicamente, por lo que cualquier persona puede acceder. Mi sugerencia sería que alguien del equipo de liderazgo ingrese y responda a las 10 preguntas en el sitio web. Inmediatamente, tomará unos 15 segundos generar el informe personalizado, proporcionando retroalimentación y sugerencias, e identificando dónde se encuentran en ese viaje”, explicó.
Un equipo de SAS también está disponible si las aseguradoras desean una mirada más personalizada a las oportunidades, desafíos únicos y soluciones a medida que pueden ayudarles a “abordar eso de manera exitosa para que puedan aprovechar la tecnología de IA de manera beneficiosa mientras mitigan los riesgos”.
Como ejemplo, SAS trabajó con el asegurador global PZU Group hace aproximadamente dos años para crear un marco de gobernanza de IA ético e innovador. A partir de ese ejercicio, en el que también participó la especialista, PZU ahora ha comenzado a ofrecer su propio marco para su uso en la industria de seguros.
La gobernanza y el cumplimiento aún son relevantes
Si bien la ausencia de regulaciones federales sobre IA ha causado cierta incertidumbre incluso en el ámbito de los seguros, que se regula a nivel estatal, la especialista enfatizó que el cumplimiento y la gobernanza aún necesitan ser considerados.
“Creo que a veces hay un malentendido cuando se trata de IA, especialmente en los dominios de EE. UU., donde la gente dice: ‘Bueno, no hay una regulación federal sobre IA, así que es un salvaje oeste para nosotros’. Eso no es del todo preciso”, aclaró.
Explicó que solo porque una regulación no mencione explícitamente la IA, eso no significa que la IA esté excluida de esas leyes. “Todo lo que está en vigor en este momento aún necesita ser aplicable y es legalmente aplicable a la tecnología de IA”, concluyó.
IA en una industria de alto riesgo
En opinión de la especialista, la necesidad de hacer bien la IA es aún más crucial en el ámbito de los seguros, que describió como “una industria que puede tener un gran impacto en el bienestar de las personas”.
“Se considera típicamente una industria de alto riesgo para asegurarse de que hacemos las cosas bien, por lo que tener una estrategia de gobernanza de IA ayuda a garantizar que cualquier empresa, asesor de seguros o cualquier individuo que interactúe con seguros o con IA lo haga con intencionalidad y propósito… Completar la evaluación ayuda a entender dónde se encuentra en ese viaje”, concluyó.
SAS es una empresa global de soluciones de datos e IA fundada en 1976 en Cary, Carolina del Norte. Actualmente tiene clientes y socios en una amplia variedad de campos en todo el mundo. Recientemente formó un Grupo Asesor de Gobernanza de IA para ayudar a las empresas con sus necesidades de gobernanza de IA.
