Cómo los Agentes de IA Empresarial Pueden Alcanzar su Potencial
La IA ofrece numerosas posibilidades para las empresas. Puede optimizar flujos de trabajo, aumentar la productividad, mejorar la eficiencia, automatizar tareas tediosas, facilitar investigaciones profundas y ejecutar tareas simples. Sin embargo, también está interrumpiendo la gobernanza y supervisión de TI.
Un nuevo informe de la plataforma de gobernanza OneTrust cuantifica cómo la IA ha transformado la forma en que las empresas trabajan a través de problemas de gobernanza de datos y riesgos. Las empresas informan que ahora dedican un promedio de 37% más de tiempo a la gobernanza de la IA que hace 12 meses.
Transformación de la Gobernanza
No solo se trata de que la IA requiera más tiempo para la gobernanza. Está cambiando completamente el panorama de la gobernanza. Tres cuartas partes de los líderes empresariales afirmaron que la IA expone las limitaciones de sus procesos de gobernanza heredados, y casi el mismo número reporta brechas críticas en visibilidad, colaboración y aplicación de políticas. Casi todos los encuestados, 82%, dicen que los riesgos de la IA están acelerando los plazos para modernizar sus estrategias de gobernanza, y más de la mitad espera que sus presupuestos de gobernanza aumenten más del 20% el próximo año.
Una abrumadora mayoría de las empresas le dijo a OneTrust que subestiman al menos un riesgo que presenta la IA, siendo la mayor preocupación, 44%, las vulnerabilidades de ciberseguridad. Sin embargo, más de un tercio también está preocupado por los usos de la IA por parte de terceros, las brechas en la gobernanza de datos y los problemas con los agentes de IA. Abordar estos problemas a través de la gobernanza puede ser complicado. OneStream identificó varios problemas con la implementación de los cambios necesarios, siendo los dos más comunes la falta de integración entre herramientas de gobernanza y la IA, y presupuestos limitados.
Desafíos de Gobernanza
Dada la amplia variedad de riesgos asociados con la IA, junto con la rápida adopción y evolución de nuevas herramientas, los desafíos de gobernanza deben abordarse cuanto antes. El estudio sugiere atacar las causas raíz de los problemas, a menudo infraestructura y procesos obsoletos, y recrear algo más ágil y apropiado para la tecnología. A partir de ahora, la gobernanza debe ser una parte integral de cada nueva herramienta de IA adoptada, con el objetivo de prevenir problemas de gobernanza importantes en el futuro.
Las plataformas empresariales están incorporando más herramientas de IA para mejorar sus ofertas y proporcionar a los clientes oportunidades para optimizar su trabajo. El sistema de planificación empresarial Asana nombró recientemente a Dan Rogers como su nuevo CEO, y la plataforma está añadiendo más agentes de IA a su flujo de trabajo. En una de sus primeras entrevistas como CEO, Rogers habló sobre los desafíos con los agentes de IA y cómo las empresas pueden mejorar su trabajo.
Conclusión
Los riesgos asociados con la IA son diversos y complejos, y la gobernanza debe evolucionar para hacer frente a estos desafíos. La integración de la IA en los procesos empresariales no solo es una cuestión de tecnología, sino de cómo las organizaciones se adaptan y reestructuran sus enfoques de gobernanza.
