La Adopción de la IA Aumenta Antes de la Gobernanza: Un Estudio Exhaustivo
En un reciente estudio sobre IA responsable, se ha encontrado una desconexión significativa entre la confianza de los ejecutivos de nivel C en los sistemas de IA y los niveles de gobernanza que actualmente están en vigor. Este informe, que encuestó a 975 líderes de C-suite en 21 países durante marzo y abril de 2025, revela preocupantes disparidades en la implementación de controles responsables en las empresas.
Resultados Clave del Informe
A pesar de que casi tres cuartas partes (72%) de las empresas tienen IA integrada en sus iniciativas, solo un tercio de ellas cuenta con controles responsables para los modelos de IA actuales. Esta situación resalta un déficit en la gobernanza, donde las empresas, en promedio, solo tienen una gestión sólida en tres de nueve áreas clave, que incluyen responsabilidad, cumplimiento y seguridad.
Además, el informe destaca una disparidad considerable entre la percepción de los ejecutivos y la de los consumidores sobre la implementación de la IA. En promedio, los consumidores se mostraron el doble de preocupados que los ejecutivos de nivel C sobre la adhesión a los principios de la IA responsable. Por ejemplo, solo el 14% de los CEOs creen que sus sistemas de IA operan en conformidad con las regulaciones, en comparación con el 29% de otros líderes de C-suite.
Preocupaciones de los Consumidores
Las preocupaciones de los consumidores son alarmantes: un 58% de ellos considera que las organizaciones no se responsabilizan adecuadamente por el uso negativo de la IA, frente al 23% de los ejecutivos. Asimismo, un 52% de los consumidores teme que las organizaciones no cumplan con las políticas y regulaciones de IA, en comparación con el 23% de los ejecutivos que comparten esta preocupación.
Expectativas de Adopción de la IA
A pesar de la brecha en gobernanza, casi todos los encuestados de C-suite esperan adoptar tecnologías emergentes de IA en el próximo año. Un 76% de ellos afirma que actualmente están utilizando o planean usar IA agentiva, aunque más de la mitad (56%) reconoce no entender completamente los riesgos asociados.
El desajuste es aún mayor en otros aspectos: el 88% de las organizaciones están utilizando herramientas de generación de datos sintéticos, pero solo el 55% informa estar al tanto de los riesgos que esto conlleva.
Cierre de la Brecha de Gobernanza
El informe subraya la necesidad de cerrar esta brecha si se quiere que las herramientas de IA se implementen de manera exitosa y sostenible. Se enfatiza la importancia de implementar estrategias de IA responsable para salvaguardar las operaciones de las organizaciones.
Las preocupaciones de los consumidores sobre la responsabilidad de la IA impactan la confianza en la marca, colocando a los CEOs al frente de estas discusiones. Es imperativo que los ejecutivos aborden estas cuestiones desarrollando estrategias responsables para mitigar los riesgos de la IA y siendo transparentes sobre el uso y la protección de la IA dentro de sus organizaciones.
