China Refuerza la Regulación del Comercio Electrónico en Vivo, Incluyendo Presentadores de IA por Primera Vez
China está intensificando la supervisión de su industria de comercio electrónico en vivo, que procesa más de 4.5 billones de CNY (644.1 mil millones de USD) en transacciones anuales, y ha emitido nuevas reglas que, por primera vez, regulan el contenido generado por inteligencia artificial, incluidos los presentadores virtuales.
Nuevas Medidas de Supervisión
Las Medidas de Supervisión y Administración para el Comercio Electrónico en Vivo incluyen nuevas tecnologías como avatares digitales de IA y videos generados por IA dentro del marco regulatorio. Las medidas, publicadas por la Administración Estatal para la Regulación del Mercado y la Administración del Ciberespacio, exigen que los presentadores de IA sean claramente etiquetados y que recuerden constantemente a los consumidores que son producidos por IA.
Responsabilidades Legales Claras
Las nuevas medidas definen claramente las responsabilidades legales de las plataformas de comercio electrónico en vivo, los operadores de canales de transmisión, los presentadores y las agencias de redes de múltiples canales (MCN). Las plataformas deben verificar las calificaciones, enviar información y atender cualquier actividad ilegal.
Mejoras en la Transparencia y Cumplimiento
Los operadores de canales de transmisión deben mejorar la divulgación de información, la verificación de identidad y las revisiones previas de cumplimiento, mientras que las agencias de MCN deben estandarizar cómo reclutan, capacitan y gestionan a los presentadores, y cumplir con las responsabilidades de verificación en asociaciones comerciales y selección de productos.
Combatiendo la Promoción Engañosa
Para abordar el problema persistente de las granjas de clics, las reglas prohíben explícitamente las promociones engañosas a través de transacciones falsas, reseñas falsas y otros medios.
Implicaciones para la Industria
Las medidas se alinean con las expectativas de muchas marcas de volver a centrar la competencia en el producto y reducir la dependencia excesiva en el marketing por internet. Al mismo tiempo, se reconoce el papel de la IA en aumentar la eficiencia en el comercio electrónico, desde la selección de productos y el servicio al cliente hasta la creación de contenido.
Valor del Comercio Electrónico en Vivo
Se estima que el valor bruto de mercancías del comercio electrónico en vivo superó los 4.5 billones de CNY (644.5 mil millones de USD) en 2024, representando casi un tercio de las ventas en línea y contribuyendo al 80% del crecimiento del sector. Más de la mitad del GMV total de la industria proviene ahora de los propios canales de transmisión en vivo de los comerciantes, donde la tecnología de IA se utiliza ampliamente para ayudar a los vendedores a reducir significativamente costos.
Conclusión
Las nuevas regulaciones en el comercio electrónico en vivo en China marcan un paso importante hacia un ecosistema más seguro y transparente, donde la inteligencia artificial juega un papel crucial en la evolución de la industria. A medida que se implementen estas medidas, la industria deberá adaptarse a un entorno más regulado y centrado en el producto, beneficiando tanto a consumidores como a comerciantes.
