Adoption dell’AI nella Pubblicità: È L’Industria Pronta per un’AI Responsabile?
L’adozione dell’AI è ora una realtà consolidata nel marketing e nella pubblicità. Più della metà dei marketer utilizza già GenAI per creare contenuti creativi e per il targeting del pubblico, e quasi tutti pianificano di espandere l’uso dell’AI nel prossimo anno, in particolare per lo sviluppo dei contenuti e l’engagement del pubblico. Tuttavia, mentre l’adozione accelera, le misure di sicurezza non seguono lo stesso passo.
Oltre il 70% dei marketer ha segnalato di aver riscontrato un incidente legato all’AI nelle loro attività pubblicitarie, tra cui allucinazioni, pregiudizi o contenuti non in linea con il brand. Eppure, meno del 35% prevede di aumentare gli investimenti nella governance dell’AI o nella supervisione dell’integrità del marchio nel prossimo anno.
Un Adozione Rapida, ma Manca la Sicurezza
La ricerca condotta in collaborazione con Aymara ha coinvolto 125 dirigenti dell’industria pubblicitaria negli Stati Uniti. I dati mostrano chiaramente che l’adozione dell’AI e le sfide correlate stanno superando le misure di sicurezza. Con l’AI che diventa centrale nella creazione di contenuti e nella connessione con il pubblico, l’industria pubblicitaria è a un punto di svolta.
I marketer sono desiderosi di innovare, ma senza una chiara governance, rischiano di compromettere la fiducia nel brand, la conformità e il valore a lungo termine. È il momento di un’azione coordinata per prioritizzare standard condivisi, strumenti più robusti e pratiche responsabili, assicurando che l’AI migliori – piuttosto che danneggiare – il futuro della pubblicità.
L’AI è Ovunque nel Marketing e Continua a Crescere
Oltre la metà dei marketer sta già utilizzando l’AI per la creazione di contenuti creativi, targeting del pubblico e supporto clienti, con quasi altrettanti che la applicano per l’analisi predittiva. Il 58% prevede di aumentare l’uso dell’AI per la generazione creativa nel prossimo anno.
Preoccupazioni Elevate: Incidenti in Aumento
I marketer sono consapevoli dei rischi legati alla pubblicità generata dall’AI. Le principali preoccupazioni includono disinformazione e deepfake, perdita di controllo creativo e rischi per l’integrità del brand. Molti temono anche la fiducia dei consumatori, con il 37% che teme che il pubblico possa diffidare degli annunci creati dall’AI.
Il 70% dei marketer ha riportato almeno un incidente legato all’AI, con problemi comuni come contenuti allucinati, contenuti pregiudizievoli o inappropriati e materiali fuori dal brand. Le conseguenze sono state significative: il 40% ha dovuto sospendere o ritirare annunci, oltre un terzo ha affrontato danni al brand o problemi di PR.
Misure di Sicurezza Inadeguate
Nonostante i crescenti rischi, la supervisione dell’AI rimane incoerente. La maggior parte dei team si affida a revisioni umane e check list di integrità del brand. Tuttavia, solo un 30% dei marchi ha adottato o prevede di adottare strumenti di governance formali, lasciando lacune significative.
Chiamata all’Ordine: Necessità di Standard e Trasparenza
I marketer chiedono una governance dell’AI più forte. Tra le priorità c’è la necessità di audit regolari per pregiudizi e integrità, trasparenza nel processo decisionale dell’AI e protezioni per la privacy dei dati. Solo il 6% crede che le attuali misure di sicurezza siano sufficienti.
Responsabilità e Leadership: Chi Gestisce l’AI?
Un’importante sfida nella governance dell’AI è l’assegnazione della responsabilità. La maggior parte degli intervistati menziona la leadership esecutiva o un team dedicato all’AI come responsabili di questi sforzi. Solo il 17% delle organizzazioni utilizza attualmente un partner esterno per la governance dell’AI.
Supporto Esterno per la Governance
Molti marketer mostrano interesse per il supporto esterno. Oltre il 90% sarebbe disposto a considerare una soluzione di terze parti per valutare i rischi come allucinazioni, pregiudizi o contenuti non in linea con il brand.
Conclusione: Non C’è Tempo da Perdere
Il settore si muove rapidamente verso l’AI, ma sta ancora costruendo le misure di sicurezza necessarie. I marketer chiedono un aiuto sotto forma di standard migliori, strumenti più forti e supporto esperto per utilizzare l’AI in modo responsabile. È il momento di un’azione collettiva.
Perciò, le aziende devono:
- Fare della governance dell’AI una priorità.
- Costruire le migliori pratiche.
- Portare esperti esterni per scalare.
- Guidare con trasparenza.
