American Honda guida gli sforzi nell’IA con un focus sulla governance dei dati e sulla qualità
American Honda ha delineato una strategia per l’IA generativa nel 2023, concentrandosi sui rischi immediati, portando le capacità internamente, formando e pianificando a lungo termine. Man mano che l’azienda avanzava verso i suoi obiettivi più ampi, i dirigenti hanno aumentato l’attenzione sull’IA responsabile e sulla fondazione dei dati che alimenta la tecnologia.
“Stiamo cercando di migliorare la velocità e la qualità delle decisioni a tutti i livelli dell’organizzazione,” ha affermato il SVP IT di American Honda. “La ragione per cui mettiamo freni a un’auto è per poter andare più sicuri e veloci, e la governance dei dati e dell’IA è davvero nello stesso dominio.”
La governance è fondamentale
Con l’aumento degli investimenti nell’IA generativa, una governance adeguata è diventata critica per raggiungere le ambizioni legate all’IA. Framework inadeguati possono portare a una serie di ostacoli, dai costi aumentati a performance inferiori, ritardi nei progetti e risultati distorti.
“Rafforzare la governance non è un affare da un’unica volta,” ha aggiunto il dirigente. Inoltre, puntare a ciò che l’industria ha etichettato come dati pronti per l’IA è un’impresa mitica, come ha dichiarato.
Il Consiglio per l’IA responsabile
American Honda ha lavorato per gestire la governance dei dati e dell’IA stabilendo un Consiglio per l’IA responsabile, creando una piattaforma dati unificata e promuovendo la alfabetizzazione digitale.
Il consiglio, composto da rappresentanti di varie unità aziendali, monitora modelli di drift, obblighi di conformità legati alla privacy e come vengono utilizzati gli output generati dall’IA. Intorno alla metà dell’anno, il gruppo valuterà come è stata eseguita la governance e apporterà eventuali aggiustamenti.
Formazione e alfabetizzazione digitale
Per supportare gli sforzi del consiglio e la strategia complessiva, i dipendenti di American Honda stanno partecipando a corsi di alfabetizzazione digitale. L’azienda ha creato un programma con un’agenzia di ricerca per stabilire una metrica di alfabetizzazione digitale per valutare il livello delle squadre.
Rafforzare il motore dei dati
Oltre ai suoi sforzi di governance, American Honda ha elevato la proprietà dei dati e ha lavorato per democratizzare gli strumenti di IA e dati in tutta l’organizzazione negli ultimi anni.
Le iniziative di IA aziendale hanno amplificato l’importanza dei dati all’interno della maggior parte delle organizzazioni. Più di 4 decisori tecnologici su 5 hanno dichiarato che la proprietà dei dati è cambiata nel corso dell’ultimo anno con l’espansione delle iniziative di adozione.
American Honda è stata una delle prime ad adottare Copilot di Microsoft e ha avviato un’implementazione ampia nel 2023. Da allora, l’azienda ha esplorato strumenti di IA su misura per diverse unità aziendali e compiti.
Qualità dei dati e miglioramento continuo
Con l’integrazione di dati non strutturati e un aumento della qualità dei dati strutturati, l’azienda sta identificando margini di miglioramento. “Quando parliamo di qualità o informazioni sui difetti nella produzione, se non hai un linguaggio comune, diventa difficile socializzare e guardare oltre i confini di uno specifico stabilimento,” ha affermato un dirigente.
Per le organizzazioni che riescono a mettere la governance dei dati e dell’IA sulla giusta strada, i leader tecnologici dovranno mantenere la loro diligenza e tenere d’occhio l’orizzonte. “Dati e IA sono i motori gemelli che guidano la nostra trasformazione digitale,” ha concluso.
