Shadow AI e il Gap di Leadership: Sfruttare l’AI a Tuo Vantaggio
Il crescente utilizzo dell’AI decentralizzata, noto come shadow AI, rappresenta una tendenza in crescita che pone rischi significativi per la sicurezza e le operazioni di un’organizzazione. Secondo uno studio, circa il 90% dei dipendenti utilizza strumenti AI senza informare i propri reparti IT. Il problema non riguarda tanto l’adozione dell’AI, quanto il modo in cui i leader aziendali scelgono di governarla.
Dove Fallisce il “Framework del No”
Le politiche restrittive rappresentano spesso la soluzione adottata in risposta a una mappa stradale debole per l’AI, ma le conseguenze di questo approccio possono essere ampie. Il controllo senza contesto può esacerbare la disorganizzazione culturale. Quando le nuove tecnologie vengono limitate, l’innovazione si sposta nel sotterraneo, poiché i dipendenti trovano modi per attivarle al di fuori dei canali approvati.
Un’organizzazione non può proteggere ciò che non può vedere. Vulnerabilità come iniezioni di prompt, perdita di IP e uso improprio dei modelli emergono quando i team di sicurezza non sono a conoscenza delle decisioni relative all’adozione dell’AI. Inoltre, una cultura del “no” erode la fiducia e la disponibilità dei team a collaborare con la sicurezza.
Sostituire il controllo con la chiarezza è il miglior cammino da seguire. Le organizzazioni devono passare da una postura di sicurezza che limita e isola l’adozione dell’AI a una che collabora con l’innovazione dell’AI per garantire che sia sicura e allineata agli obiettivi del team.
3 Passi che la Leadership Può Intraprendere Oggi
Per garantire una corretta implementazione dell’AI, la leadership deve adottare misure adeguate per conoscere ciò che accade all’interno dell’organizzazione e promuovere una cultura in cui il suo utilizzo sia percepito come sicuro e chiaro:
- Trovarla – Utilizzare telemetria, sondaggi e esercizi di mappatura dei dati per identificare gli strumenti di shadow AI già in uso. Comprendere dove l’AI è integrata e come i dipendenti la utilizzano è il primo passo per gestire il rischio e abilitare il valore.
- Finanziarla – Riassegnare i budget per passare da una pura gatekeeping a un utilizzo responsabile dell’AI. Un approccio pratico è iniziare con funzioni a basso rischio e non critiche. Fornire a questi team un budget definito e chiedere loro di proporre strumenti AI di livello aziendale che soddisfino i requisiti di sicurezza e conformità.
- Scalare – Costruire i ruoli organizzativi, i processi e le capacità necessarie per supportare l’AI su larga scala. Ciò include definire strutture di responsabilità, stabilire una rete di campioni dell’AI e incorporare le aspettative sull’uso dell’AI nelle valutazioni delle prestazioni.
Il ruolo di supporto per un uso responsabile e scalato dell’AI include:
- Orchestratore SOC AI – Un ruolo di leadership che supervisiona l’integrazione dell’AI negli ambienti SOC, garantendo che i sistemi AI supportino efficacemente il rilevamento e la risposta alle minacce.
- Responsabile Governance AI – Responsabile dell’istituzione e dell’applicazione della governance dell’AI, garantendo la conformità agli standard interni, alle normative e alle linee guida etiche.
- Orchestratore Risposta Incidenti AI – Focalizzato sulla coordinazione delle risposte agli incidenti guidati dall’AI e sulla gestione dei rischi associati alle minacce alla sicurezza legate all’AI.
L’AI è ora il nucleo del panorama operativo aziendale. I team di sicurezza devono evolversi da gatekeeper a facilitatori di un uso sicuro e innovativo dell’AI. Portando l’esperimentazione dell’AI alla luce, i team IT, i dipendenti e i leader aziendali possono determinare cosa funziona, gestire correttamente i rischi e trasformare l’AI da una sfida di controllo a un vantaggio competitivo.
La proliferazione dello shadow AI presenta sia sfide che opportunità per le organizzazioni che navigano nella complessità dell’adozione dell’AI. Seguendo l’approccio delineato, i leader possono non solo mitigare i rischi, ma anche riconoscere l’AI come un asset strategico che trasforma tale sfida in un vantaggio competitivo.
