In profondità: Mettere l’IA nell’agenda dei rischi
I rapporti di avvocati che citano casi generati da IA e inseriscono dettagli dei clienti in sistemi di IA generativa aperti hanno attirato l’attenzione dei regolatori e dei tribunali. Tuttavia, anche le compagnie assicurative leggono tali rapporti e, mentre gli studi legali rinnovano la loro assicurazione professionale, le ripercussioni sono impossibili da ignorare.
Un proprietario di uno studio legale ha dichiarato che non poteva credere al numero di domande sul modulo di rinnovo di quest’anno riguardo all’uso dell’IA. Volevano conoscere le politiche, i piani di rischio e cosa stava facendo il personale. Non era sicuro di avere tutte le risposte corrette.
Rilevanza dell’IA nella valutazione del rischio
Le compagnie assicurative e i professionisti della compliance concordano sul fatto che l’IA è ora un componente importante nella valutazione del profilo di rischio di uno studio legale. Tuttavia, il settore ha compreso che questo deve essere gestito e supervisionato?
Lo scorso anno, un giudice della High Court ha affermato che avvocati e barristers coinvolti nell’uso di citazioni di casi falsi avevano dimostrato un’«orribile cattiva condotta professionale». Recentemente, due avvocati dell’immigrazione sono stati segnalati per aver apparentemente utilizzato l’IA generativa per creare casi irrilevanti o falsi. Uno di loro ha ammesso di aver inserito email da parte del governo con dettagli dei clienti in un sistema di IA per cercare di spiegarle.
Conferenza sulla gestione del rischio
Durante la conferenza sulla gestione del rischio e della compliance, il 14% dei delegati ha concordato che l’IA era «consentita ma largamente non gestita». In un’altra sessione, quasi la metà ha affermato che la responsabilità della gestione dell’uso dell’IA spettava ai singoli professionisti, mentre solo il 24% credeva che fosse compito del partner supervisore o gestore.
Un esperto ha dichiarato che i risultati sarebbero «preoccupanti» per gli assicuratori di responsabilità professionale.
Politiche di IA e requisiti assicurativi
Le compagnie assicurative sono ora interessate a sapere cosa dichiarano gli studi legali riguardo alla loro politica sull’IA nei moduli di rinnovo. Un partner di un broker assicurativo ha sottolineato che gli underwriter non stanno cercando di mettere in difficoltà gli studi legali con domande più complesse. La maggior parte è entusiasta dell’uso dell’IA e desidera che gli studi legali la adottino.
Tuttavia, gli assicuratori vogliono conoscere tre aspetti: l’accuratezza del lavoro svolto, la sicurezza dei dati e le precauzioni. Vogliono vedere dove si trova l’elemento umano di verifica e sicurezza. Il mercato assicurativo è ancora in fase di raccolta dati. La vera domanda è: avete una politica di rischio?
Prospettive future
Si prevede che l’autorità di regolamentazione pubblicherà nuove linee guida sull’uso sicuro e conforme dell’IA nelle prossime settimane. Queste dovrebbero chiarire le regole relative agli strumenti generativi, ma evidenzieranno anche che la riservatezza e il privilegio del cliente, così come il consenso del cliente, rimangono non negoziabili. L’uso dell’IA non trasferisce la responsabilità agli avvocati nel mantenere queste condizioni; e gli studi legali rimangono pienamente responsabili della qualità, dell’accuratezza e dell’adeguatezza dei servizi forniti.
Gli esperti affermano che la chiave per soddisfare gli assicuratori è mettere in atto i fondamentali e avere chiarezza su come vengono gestiti i rischi. Alcuni studi legali possono lasciarsi trasportare dall’innovazione senza prima stabilire un efficace e robusto quadro di rischio. È importante che l’uso dell’IA non sia relegato solo ai team IT e innovazione, ma che faccia parte dell’agenda del team di rischio.
