Agentic AI: Il Collegamento Mancante nell’Economia Compliance-Driven dell’India
L’India opera in un ambiente altamente regolamentato. Le aziende devono affrontare oltre 69.000 requisiti di compliance tra leggi centrali, statali e locali, creando una notevole complessità operativa in vari settori. Nel FY25 sono state emesse 353 sanzioni per non conformità, con un ammontare totale di ₹54,78 crore.
Con il nuovo regime di protezione dei dati in India, la compliance non può più essere considerata un controllo periodico al di fuori delle operazioni. Deve essere integrata nei flussi di lavoro quotidiani, specialmente in settori come BFSI, sanità e immobiliare, dove i requisiti documentali sono intensi e le interazioni con i clienti generano grandi volumi di dati sensibili.
Tuttavia, molte organizzazioni continuano a fare affidamento su lavori manuali per interpretare le regole, controllare i risultati e correggere gli errori. Questo rende la compliance reattiva e lenta, mettendo enorme pressione su team già sovraccarichi. L’AI può aiutare automatizzando compiti ripetitivi e basati su regole, gestendo grandi volumi di lavoro in modo più affidabile e liberando i team per concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
I Limiti dell’Automazione Tradizionale
L’automazione tradizionale, tuttavia, presenta difficoltà quando la compliance richiede giudizio, comprensione del contesto o adattamento a regole in rapida evoluzione. Man mano che i flussi di lavoro diventano più dinamici e basati su dati, le organizzazioni necessitano di sistemi in grado di lavorare autonomamente, rispettando le regole e mantenendo la responsabilità.
La Compliance si Sposta all’interno del Flusso di Lavoro
L’Agentic AI cambia questo paradigma, spostando la compliance da una funzione di revisione guidata dall’uomo a un modello di enforcement gestito dal sistema, dove le regole di compliance vengono applicate automaticamente all’interno del flusso di lavoro stesso. Con politiche integrate, controlli in linea, validazioni automatiche e audit trail, è in grado di prevenire problemi prima che si verifichino.
Questa evoluzione si basa sui percorsi di automazione già avviati da alcune organizzazioni. L’RPA ha prima aiutato ad automatizzare compiti ripetitivi e basati su regole. L’Agentic AI ha poi aggiunto la capacità di elaborare dati non strutturati e supportare decisioni più complesse. L’Agentic AI unisce queste capacità, orchestrando automazione e AI per gestire flussi di lavoro end-to-end con governance integrata.
Il Vantaggio Non Ovvio: Riduzione della Varianza
Gran parte della discussione attorno all’Agentic AI si concentra su autonomia e velocità. Tuttavia, il vantaggio più pratico per le imprese indiane è la sua capacità di ridurre la varianza. La varianza è ciò che rende difficile la compliance e imprevedibile la qualità. Si manifesta nell’inserimento manuale dei dati, in come i team interpretano le regole e nella documentazione incoerente che ne deriva.
L’Agentic AI minimizza questa varianza applicando le regole in modo coerente, senza saltare passaggi e producendo output pronti per l’audit automaticamente. I team possono contare su flussi di lavoro accurati e affidabili, anche sotto pressione.
Una Nuova Architettura di Fiducia per l’India
Le richieste di compliance in India aumenteranno ulteriormente man mano che l’infrastruttura pubblica digitale si espanderà e il regime di protezione dei dati maturerà. Anche a livello globale, la governance sta diventando centrale per l’adozione dell’AI: il mercato della governance AI è destinato a crescere da USD 227 milioni oggi a USD 4,8 miliardi entro il 2034, segnalando un futuro in cui la supervisione diventa inseparabile dall’innovazione.
La domanda per i leader aziendali non è più se l’AI possa accelerare il lavoro, ma se possa renderlo più sicuro, chiaro e affidabile. L’Agentic AI offre esattamente questo. Aiuta le imprese a crescere, rafforzando la fiducia necessaria tra regolatori, clienti e partner. In un mercato compliance-driven come quello indiano, questa capacità di incorporare fiducia nelle operazioni quotidiane sta rapidamente diventando un vantaggio competitivo chiave.
