Hermès gründet einen Ausschuss für die Governance von Künstlicher Intelligenz
Am 5. Mai 2025 gab das Pariser Unternehmen Hermès bekannt, dass es einen Ausschuss für Künstliche Intelligenz (KI) gründen wird. Dieser Schritt erfolgt im Kontext der zunehmenden Integration von KI in verschiedene Geschäftsprozesse, um die Effizienz zu steigern und die Interaktion mit Stakeholdern zu optimieren.
Hintergrund und Notwendigkeit
Der Geschäftsführer von Hermès äußerte sich zu den Veränderungen, die KI in vielen Sektoren und Berufen mit sich bringt. „KI transformiert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und mit ihren Stakeholdern, Angestellten, Kunden und Lieferanten interagieren“, erklärte er. Die Pariser Gruppe hat KI bereits in verschiedenen Bereichen implementiert, darunter Datenanalyse, Automatisierung von Logistikprozessen und Entscheidungsunterstützung.
Anwendungsfälle von KI bei Hermès
Zu den ersten Anwendungen von KI gehört die Verbesserung der IT- und technischen Dienstleistungen, wie zum Beispiel Automatisierung, Dokumentation und Unterstützung bei der Entwicklung. Business Intelligence wird für die Entscheidungsunterstützung, Reporting und Dokumentenforschung genutzt. Zudem gibt es Einzelhandelswerkzeuge zur Unterstützung von Kundenservicezentren und zur Optimierung von Logistikprozessen, die die Automatisierung einiger Logistikprozesse ermöglichen.
„Die Gruppe wird weiterhin ihrem handwerklichen Modell folgen, und unsere Artisanen werden weiterhin handwerklich arbeiten und unser savoir-faire ausdrücken“, betonte Hermès. KI kann den Zugang zu kontinuierlicher Schulung verbessern, um besser auf die Bedürfnisse der Artisanen einzugehen. Die Kreation bleibt weiterhin in den Händen der Designer und Künstler des Unternehmens.
Soziale und ethische Implikationen von KI
Hermès hat die Notwendigkeit erkannt, seine Angestellten im Umgang mit KI zu schulen, um eine verantwortungsvolle Nutzung sicherzustellen. Um die technologischen Entwicklungen zu überwachen und gleichzeitig den Werten des Unternehmens treu zu bleiben, wird im Jahr 2025 eine Governance-Struktur mit einem Ausschuss für die Governance von KI eingerichtet.
Die Aufgaben dieses Ausschusses umfassen:
- Erstellung einer umfassenden Liste von Projekten und Initiativen zur Identifizierung potenzieller Wechselwirkungen zwischen diesen in Bezug auf KI
- Management der Technologiequalität: Genauigkeit, Robustheit, Leistung, Transparenz und Erklärbarkeit
- Verantwortung für die Messung von Verzerrungen (z.B. Modelle, Daten, Schnittstellen) und deren Auswirkungen
- Risikobewertung und Genehmigung von Rollen und Verantwortlichkeiten
Hermès zeigt sich als ein Unternehmen, das bereit ist, die Möglichkeiten von KI zu nutzen, während es gleichzeitig seine traditionellen handwerklichen Werte bewahrt.
