Os Riscos dos Agentes de IA e o Caminho Mais Seguro com os Agentes Guardiões
Os Agentes Guardiões estão emergindo como ferramentas essenciais para monitorar e gerenciar o comportamento autônomo dos agentes de IA. A previsão da Gartner é que a adoção desses agentes cresça significativamente nos ambientes empresariais.
Os CIOs devem abordar riscos-chave, como o sequestro de credenciais, e garantir uma forte governança da IA.
À medida que os agentes de IA se tornam mais autônomos e amplamente utilizados, as equipes de TI são aconselhadas a implementar Agentes Guardiões para monitorar, controlar e alinhar o comportamento da IA com os objetivos organizacionais. De acordo com uma nova pesquisa da Gartner, os Agentes Guardiões devem representar de 10 a 15% do mercado de IA agentiva até 2030.
O que são Agentes Guardiões?
Os Agentes Guardiões são agentes especializados projetados para supervisionar e gerenciar o comportamento de outros agentes de IA. Eles atuam como assistentes e monitores autônomos, garantindo que as ações da IA estejam alinhadas com os objetivos organizacionais e em conformidade com normas de segurança, segurança e ética.
“Eles funcionam tanto como assistentes de IA, apoiando os usuários em tarefas como revisão de conteúdo, monitoramento e análise, quanto como agentes semi-autônomos ou totalmente autônomos, capazes de formular e executar planos de ação, além de redirecionar ou bloquear ações para alinhar-se aos objetivos predefinidos”, explicou a Gartner.
O crescente interesse nos Agentes Guardiões coincide com um aumento mais amplo no uso da IA agentiva. À medida que mais organizações adotam esses agentes autodirigidos, a necessidade de ferramentas como os Agentes Guardiões torna-se mais urgente para garantir que esses sistemas atuem de maneira segura e em linha com os objetivos de negócios.
Como os Agentes Guardiões ajudam a garantir a responsabilidade da IA
Avivah Litan, VP e Analista Distinta da Gartner, enfatizou a crescente necessidade de mecanismos de segurança e controle (conhecidos como “guardrails”) à medida que os agentes de IA se tornam mais comuns nas empresas. Ela recomenda a implantação de Agentes Guardiões especificamente para gerenciar tarefas de governança, como monitoramento, conformidade e gerenciamento de riscos, ajudando a garantir que os sistemas de IA operem de maneira responsável e segura.
Principais riscos apresentados pelos Agentes de IA autônomos
A pesquisa da Gartner sugere que os agentes de IA serão amplamente utilizados em áreas de negócios como TI, contabilidade e RH para aumentar a eficiência e a produtividade. No entanto, esses agentes também introduzem novos riscos de segurança (como acesso não autorizado a dados ou ações não intencionais) que devem ser abordados proativamente pelos líderes de tecnologia.
Existem dois grandes riscos de segurança associados aos agentes de IA, incluindo o sequestro de credenciais e a interação agentiva com fontes falsas ou maliciosas. O sequestro de credenciais ocorre quando atacantes obtêm acesso não autorizado às credenciais (como senhas ou tokens) usadas pelos agentes de IA. Se comprometidos, esses agentes podem ser mal utilizados para acessar sistemas ou dados sensíveis. Além disso, os agentes de IA podem interagir inadvertidamente com websites ou fontes de dados maliciosas, o que pode levá-los a tomar ações prejudiciais ou incorretas com base em informações falsas ou manipuladas.
“A IA agentiva levará a resultados indesejados se não for controlada com os guardrails certos”, explicou Litan. “Os Agentes Guardiões aproveitam uma ampla gama de capacidades da IA agentiva e avaliações determinísticas baseadas em IA para supervisionar e gerenciar o pleno espectro de capacidades dos agentes, equilibrando a tomada de decisões em tempo real com o gerenciamento de riscos.”
O que os CIOs devem considerar ao implantar Agentes Guardiões?
A Gartner delineou várias considerações-chave que os CIOs devem ter em mente ao adotar Agentes Guardiões.
- Definir objetivos claros de governança
- Integrar com a infraestrutura de TI existente
- Priorizar segurança e confiança
- Automatizar a supervisão em escala
- Garantir transparência e auditabilidade
- Preparar-se para conformidade regulatória
Os CIOs devem garantir que os Agentes Guardiões estejam alinhados com os objetivos de governança da organização (como conformidade, uso ético da IA e mitigação de riscos) para que possam monitorar e controlar efetivamente outros agentes de IA.
Os Agentes Guardiões devem ser incorporados aos sistemas e fluxos de trabalho de TI existentes para fornecer supervisão contínua sem interromper as operações.
Os CIOs precisam abordar ameaças como sequestro de credenciais e envenenamento de dados, implementando uma forte gestão de identidade, pipelines de dados seguros e monitoramento em tempo real.
Os CIOs devem investir em Agentes Guardiões que possam detectar e responder automaticamente a comportamentos arriscados ou não conformes.
Os Agentes Guardiões devem registrar decisões e ações claramente para permitir auditorias e ajudar as organizações a demonstrar responsabilidade nas operações de IA.
Os Agentes Guardiões também podem ajudar a garantir que os sistemas de IA empresariais atendam a normas legais e éticas para reduzir riscos de conformidade.
À medida que os agentes de IA se tornam mais integrados nas operações empresariais, a necessidade de supervisão e controle cresce rapidamente. Os Agentes Guardiões oferecem uma solução proativa para ajudar as organizações a gerenciar riscos, garantir conformidade e manter a confiança em sistemas cada vez mais autônomos.
