AI Act: Requisitos de Acessibilidade Aplicáveis a Sistemas de IA
O Ato de Inteligência Artificial (AI Act) estabelece um quadro jurídico harmonizado para o desenvolvimento, colocação no mercado e uso de sistemas de inteligência artificial dentro da União Europeia. Entre seus requisitos, alguns dizem respeito diretamente à acessibilidade das informações e interfaces associadas aos sistemas de IA.
Obrigações de Acessibilidade
Essas obrigações surgem particularmente em duas situações:
- Quando os sistemas de IA estão sujeitos a obrigações de transparência;
- Quando os sistemas de IA são classificados como de alto risco.
Nesses casos, as informações fornecidas aos usuários ou operadores devem ser acessíveis, incluindo para pessoas com deficiências.
Entretanto, a regulamentação não define os padrões técnicos necessários para garantir essa acessibilidade. Em vez disso, refere-se ao quadro europeu existente sobre acessibilidade digital, composto principalmente pelas Diretrizes (UE) 2016/2102 e (UE) 2019/882.
Diretivas de Acessibilidade Europeia
1. Diretiva (UE) 2016/2102
A Diretiva (UE) 2016/2102 visa harmonizar os requisitos de acessibilidade aplicáveis aos serviços digitais prestados por entidades do setor público. Ela se aplica a sites e aplicativos móveis de entidades do setor público, cobrindo, em particular:
- Conteúdo textual e não textual;
- Documentos para download;
- Formulários e serviços online;
- Conteúdo multimídia.
O Artigo 4 exige que os Estados-Membros garantam que sites e aplicativos móveis sejam projetados para serem: percebidos, operáveis, compreensíveis e robustos.
2. Diretiva (UE) 2019/882
A Diretiva (UE) 2019/882 estende os requisitos de acessibilidade a uma ampla gama de produtos e serviços digitais no setor privado. Ela se aplica a produtos digitais, incluindo:
- Equipamentos terminais do consumidor com capacidades computacionais interativas;
- Terminais de autoatendimento;
- Leitores eletrônicos;
- Equipamentos utilizados para acessar serviços de comunicação eletrônica;
- Equipamentos utilizados para acessar serviços de mídia audiovisual.
Além disso, aplica-se a vários serviços, incluindo:
- Serviços de comunicação eletrônica;
- Serviços que fornecem acesso a mídias audiovisuais;
- Serviços de transporte de passageiros (aéreos, ferroviários, rodoviários ou aquaviários);
- Serviços bancários ao consumidor;
- E-books;
- Serviços de comércio eletrônico.
O Anexo I da diretiva estabelece que produtos e serviços devem ser projetados para garantir o uso ideal por pessoas com deficiências.
Normas Técnicas de Acessibilidade Aplicáveis
1. EN 301 549
A norma europeia EN 301 549 define os requisitos técnicos usados para avaliar a acessibilidade das tecnologias de informação e comunicação. Ela cobre, em particular: sites, aplicativos móveis, software, documentos eletrônicos e certas interfaces de usuário.
2. Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG)
As WCAG são diretrizes internacionais desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium (W3C) para tornar o conteúdo digital acessível. Elas são baseadas em quatro princípios fundamentais, comumente referidos pela sigla POUR:
- Perceptível: a informação deve ser apresentada de formas que os usuários possam perceber;
- Operável: as interfaces devem ser utilizáveis por diferentes modos de interação;
- Compreensível: a informação e as interfaces devem ser fáceis de entender;
- Robusto: o conteúdo deve ser robusto o suficiente para ser interpretado de forma confiável por diferentes navegadores e tecnologias assistivas.
Requisitos de Acessibilidade sob o AI Act
O AI Act integra a acessibilidade como um requisito transversal aplicável a certos sistemas de IA. Essas obrigações dizem respeito principalmente a: 1) sistemas de IA de alto risco e 2) certos sistemas sujeitos a obrigações de transparência.
Acessibilidade de Sistemas de IA de Alto Risco
O Artigo 16 estabelece as obrigações dos provedores de sistemas de IA de alto risco. Os provedores devem garantir que os sistemas de IA de alto risco cumpram os requisitos de acessibilidade estabelecidos nas Diretrizes (UE) 2016/2102 e (UE) 2019/882.
Acessibilidade dentro das Obrigações de Transparência
O Artigo 50 do AI Act estabelece obrigações de transparência para certos sistemas de IA que interagem com pessoas naturais ou que geram ou manipulam conteúdo.
Acessibilidade: Uma Questão de Governança para IA
Com o AI Act, a acessibilidade torna-se um requisito de conformidade para sistemas de inteligência artificial. As organizações que desenvolvem ou implantam sistemas de IA devem agora integrar esses requisitos em seus processos de conformidade regulatória.
Implementar a acessibilidade não se limita a ajustes pontuais. Requer a capacidade de identificar, monitorar e demonstrar conformidade ao longo do ciclo de vida dos sistemas de IA.
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