Como os Agentes de IA Empresarial Podem Alcançar Seu Potencial
A IA traz muitas possibilidades para uma empresa. Ela pode otimizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade, melhorar a eficiência, automatizar tarefas tediosas, facilitar pesquisas profundas e executar tarefas simples. No entanto, também está perturbando a governança e a supervisão de TI.
Um novo relatório da plataforma de governança OneTrust quantifica como a IA transformou a forma como as empresas trabalham, abordando questões de governança de dados e riscos. As empresas relatam que estão gastando em média 37% mais tempo em governança de IA agora do que há 12 meses.
Mudanças na Governança
Não é apenas o aumento do tempo gasto em governança; a IA está mudando completamente o cenário de governança. Três quartos dos líderes empresariais afirmaram que a IA expõe as limitações de seus processos de governança legados, com quase o mesmo número relatando lacunas críticas em visibilidade, colaboração e aplicação de políticas. Quase todos os respondentes—82%—dizem que os riscos da IA estão acelerando os prazos para modernizar suas estratégias de governança, e mais da metade espera que seus orçamentos de governança aumentem mais de 20% no próximo ano.
A grande maioria das empresas disse à OneTrust que subestima pelo menos um risco que a IA traz, sendo a maior parte—44%—preocupada com as vulnerabilidades de cibersegurança. No entanto, mais de um terço também se preocupa com o uso da IA por terceiros, lacunas na governança de dados e problemas com agentes de IA. Abordar esses problemas por meio da governança pode ser desafiador. A OneStream identificou várias questões na implementação das mudanças necessárias, sendo as duas mais comuns a falta de integração entre as ferramentas de governança e a IA e orçamentos limitados.
Desafios e Recomendações
Como a ampla variedade de riscos associados à IA demonstra, juntamente com a rápida adoção e evolução de novas ferramentas, os desafios de governança devem ser abordados o quanto antes. O estudo sugere que se deve enfrentar as causas raízes dos problemas—frequentemente infraestrutura e processos desatualizados—e recriar algo mais simplificado e apropriado para a tecnologia. No futuro, a governança deve ser uma parte integrante de cada nova ferramenta de IA adotada, visando prevenir grandes problemas de governança.
As plataformas empresariais estão trazendo mais ferramentas de IA para melhorar suas ofertas e proporcionar aos clientes oportunidades de otimizar seu trabalho. O sistema de planejamento empresarial Asana recentemente nomeou Dan Rogers como seu novo CEO, e a plataforma está adicionando mais agentes de IA ao seu fluxo de trabalho. Em uma de suas primeiras entrevistas como CEO, Rogers discutiu os desafios com os agentes de IA e como as empresas podem melhorar seu trabalho.
Conclusão
Com o advento da IA, as empresas enfrentam desafios significativos em governança e riscos. No entanto, ao abordar esses problemas de maneira proativa e integrar práticas de governança adequadas, as organizações podem não apenas mitigar riscos, mas também aproveitar ao máximo as oportunidades que a IA oferece. O futuro da colaboração humano-IA parece promissor, e é essencial que as empresas se preparem para essa transição com uma governança robusta e moderna.
