Uso de IA para Pré-seleção de Reivindicações de Desemprego em Nevada
Nos últimos meses, a agência de desemprego de Nevada tem implementado uma nova inteligência artificial para pré-selecionar reivindicações, uma mudança que acelerou o processo de aprovação em 30 vezes.
Impacto e Eficiência
Segundo informações, a ferramenta de IA tem conseguido uma precisão de 99,99%, embora dois analistas seniores ainda tenham a palavra final na aprovação ou negação de cada reivindicação. Essa abordagem combina a eficiência da IA com a supervisão humana, garantindo que a qualidade do processo não seja comprometida.
Política de IA do Estado
A política de IA do estado, publicada em novembro, define termos e regras, estabelece uma estrutura de governança e protocolos de dados, e contém princípios que orientam o uso de IA generativa e outros softwares de automação. Os seis princípios de IA de Nevada incluem:
- Justiça e equidade
- Inovação
- Privacidade
- Segurança
- Validade e confiabilidade
- Transparência, responsabilidade e explicabilidade
Além disso, o documento de política proíbe explicitamente o uso de IA para práticas enganosas ou para infringir direitos de privacidade e leis de proteção de dados.
Preparação dos Governos Estaduais
O responsável pela implementação da IA acredita que os estados estão prontos para aproveitar as tecnologias de IA devido à natureza repetitiva dos processos governamentais. “Estamos estruturados para processos repetitivos, e a IA está posicionada de forma única para automatizar essas tarefas”, disse.
Essa visão otimista sobre o uso da IA em funções governamentais pode abrir caminho para a adoção mais ampla da tecnologia em outros estados, mostrando como a inovação pode melhorar a eficiência dos serviços públicos.
