Implantação Responsável de IA Relacionada a Melhores Resultados Empresariais
À medida que a adoção mais ampla das tecnologias de IA continua a acelerar, as empresas que implementam medidas mais avançadas de IA Responsável (RAI) estão se destacando, enquanto outras estagnam.
De acordo com a segunda pesquisa de pulso sobre IA Responsável realizada pela EY, quatro em cada cinco entrevistados afirmaram que suas empresas melhoraram a inovação (81%) e os ganhos de eficiência e produtividade (79%), enquanto cerca da metade relata aumentos no crescimento da receita (54%), economia de custos (48%) e satisfação dos funcionários (56%).
Impactos Negativos da Falta de Controle
A pesquisa global, que abrange grandes corporações, também revela que quase todas as organizações relatam perdas financeiras e impactos generalizados devido a falhas de conformidade, retrocessos em sustentabilidade e resultados tendenciosos.
Segundo a EY, a adoção de IA Responsável envolve a definição e comunicação de princípios antes de avançar para a implementação e governança. A transição de princípios para a prática ocorre através de 10 medidas de RAI que incorporam compromissos nas operações.
A pesquisa sugere que uma maior adesão aos princípios de RAI está correlacionada com um desempenho empresarial positivo. Por exemplo, aqueles que disponham de monitoramento em tempo real são 34% mais propensos a ver melhorias no crescimento da receita e 65% mais propensos a observar economias de custos.
Em média, as organizações pesquisadas já implementaram sete medidas de RAI, e entre aquelas que ainda não agiram, a grande maioria planeja fazê-lo. Em todas as medidas, menos de 2% dos entrevistados relataram não ter planos de implementação.
Custos de IA Não Gerenciados
“Os custos generalizados e crescentes da IA não gerenciada destacam a necessidade crítica de as organizações incorporarem práticas profundamente em suas operações, não apenas para reduzir riscos, mas também para acelerar a criação de valor”, comentou um executivo da EY. “Isso não é apenas um exercício de conformidade; é um motor de confiança, inovação e diferenciação no mercado.”
Resultados da Pesquisa
A pesquisa da EY foi realizada em agosto e setembro de 2025 com 975 líderes de nível C (C-suite) de 11 funções e 21 países. Todos os entrevistados tinham algum nível de responsabilidade pela IA dentro de suas organizações, que geram mais de US$1 bilhão em receita anual.
Outros Resultados Relevantes
- Controles inadequados para riscos de IA levam a impactos negativos: quase todas as organizações (99%) relataram perdas financeiras devido a riscos relacionados à IA, com quase dois terços (64%) sofrendo perdas de mais de US$1 milhão.
- Gaps de conhecimento no C-suite: em média, apenas 12% dos entrevistados do C-suite responderam corretamente sobre os controles adequados contra cinco riscos relacionados à IA.
- Desenvolvedores cidadãos destacam lacunas de governança e prontidão de talentos: as organizações enfrentam um desafio crescente na gestão de “desenvolvedores cidadãos”, ou seja, funcionários que desenvolvem ou implantam independentemente agentes de IA.
As empresas que incentivam ativamente o desenvolvimento cidadão são mais propensas a relatar a necessidade de evoluir seus modelos de talentos em preparação para uma força de trabalho híbrida humano-IA. Essas organizações citam a escassez de talentos futuros como sua principal preocupação.
As descobertas completas da pesquisa RAI podem ser consultadas através do link fornecido.
