FCA Estuda o Impacto da IA nos Serviços Financeiros
A Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido lançou uma revisão e um convite para contribuições sobre o impacto a longo prazo da IA avançada nos serviços financeiros de varejo, com foco em 2030 e além.
Temas da Consulta
- A evolução das tecnologias de IA (incluindo sistemas autônomos e agentes)
- Efeitos potenciais sobre as empresas e a estrutura do mercado
- Tendências esperadas do consumidor
- A abordagem regulatória futura (incluindo se o Dever do Consumidor e o SMCR permanecem adequados)
Desenvolvimentos Recentes
Os mercados de atacado não estão incluídos no escopo, embora possíveis repercussões nesses mercados para o varejo possam ser consideradas. O feedback é convidado até o final de fevereiro de 2026, com recomendações esperadas para o Conselho da FCA e um relatório público previsto para o verão.
Separadamente, o Governo nomeou dois campeões da IA em serviços financeiros para aconselhar sobre casos de uso de alto impacto e envolver-se com reguladores, o que deverá trazer insights práticos para a revisão e qualquer orientação do SMCR sobre a governança da IA. O mandato das nomeações vai até 30 de setembro de 2026 (sujeito a prorrogação).
Direção Regulatória e Governança
Embora a FCA ainda não tenha sugerido regras específicas para abordar a IA, e o Governo do Reino Unido não tenha introduzido uma legislação abrangente sobre IA, esses desenvolvimentos podem sinalizar uma mudança de abordagem. Entretanto, a tendência é em direção a uma governança e responsabilidade mais rigorosas para a IA nos mercados de varejo. As empresas devem esperar uma supervisão mais próxima dos sistemas e controles, da supervisão e testes de modelos onde a IA influencia o design, a distribuição, a elegibilidade ou a reparação de produtos.
Próximos Passos Práticos
Em breve, os passos práticos incluem mapear casos de uso da IA, esclarecer responsabilidades de gerentes seniores, evidenciar desafios e testes, e alinhar os resultados dos consumidores com o espírito do Dever do Consumidor. Isso reflete uma tendência de supervisão mais ampla em direção a uma governança robusta baseada em evidências e divulgações claras e defensáveis quando a tecnologia afeta materialmente os resultados dos clientes. Embora a revisão esteja focada nos mercados de varejo, as empresas nos mercados de atacado devem assegurar uma governança robusta em relação ao uso da IA.
