A Governança como Prioridade para Usuários de IA Agente
Uma nova pesquisa revela que quase 80% dos profissionais de TI consideram a governança como ‘extremamente importante’. Este dado destaca que, embora as organizações estejam ansiosas para inovar, elas também desejam fazê-lo de maneira responsável.
Uso de Sistemas de IA Agente
A pesquisa realizada pela Gravitee, uma empresa de gerenciamento de API, examina a utilização de sistemas de IA agente e Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) por empresas grandes e de médio porte. O estudo mostra que 72% dos entrevistados relatam que suas organizações estão ativamente utilizando sistemas de IA agente atualmente.
A pesquisa também revela planos significativos para a adoção futura, com 21% dos entrevistados planejando implementar sistemas de IA agente nos próximos dois anos.
Motivações para Implementação
Quase 74% dos participantes afirmam que aumentar a eficiência operacional é um dos principais motivadores para a implementação, evidenciando como os sistemas agentes estão sendo vistos como ferramentas críticas para automatizar tarefas repetitivas, reduzir a sobrecarga manual e otimizar processos internos. A experiência do cliente (46,23%) e a redução de custos (37,74%) também são fatores importantes, sinalizando uma mudança na aplicação da IA pelas organizações, que buscam não apenas inovar, mas também entregar resultados financeiros.
Abordagem Comum para Implementação
A abordagem mais comum para a implementação é estabelecer uma equipe dedicada à IA agente, com 37,74% dos entrevistados citando isso como seu grupo principal de implementação. Esta tendência aponta para o surgimento de uma nova especialidade dentro da empresa, que combina orquestração, engenharia de prompt, estratégia de integração e governança em uma capacidade multidisciplinar. As equipes de ciência de dados e engenharia ainda desempenham papéis significativos, com 29,87% e 16,98%, respectivamente.
Compromisso Financeiro com a IA Agente
Quase metade dos entrevistados (49,06%) relatam que suas iniciativas são apoiadas por um novo orçamento especificamente alocado para a IA agente, sugerindo um forte apoio executivo e um compromisso de longo prazo. No entanto, um número substancial (35,53%) está realocando recursos de orçamentos existentes, sem cortar outros projetos de TI.
Perspectivas Futuras
Os dados da pesquisa refletem a ansiedade das empresas em implementar sistemas de IA agente e LLMs para melhorar a produtividade e a experiência do cliente. Contudo, a cautela em relação à governança e controle é evidente. À medida que as empresas aprenderem a gerenciar esses desafios, espera-se que a adoção de IA agente e LLMs cresça ainda mais rapidamente.
