Construindo Organizações Preparadas para IA: Três Passos para uma Governança e Cultura Fortes
A região da Ásia-Pacífico está em uma corrida para acompanhar os desenvolvimentos em IA. Governos estão promovendo a IA responsável sob economias digitais nacionais em rápida evolução, mas muitas organizações ainda experimentam a IA generativa (GenAI) sem uma estrutura clara para governança e cultura.
Desafios e Oportunidades
Apesar do entusiasmo elevado, há espaço para crescimento em termos de maturidade em governança, habilidades e cultura. Um estudo recente destaca que, embora 75% dos CEOs globalmente concordem que a IA confiável é impossível sem uma governança efetiva, apenas 39% afirmam ter uma boa governança de GenAI em suas organizações. A adoção de GenAI está sendo impulsionada pelo risco de ficar para trás em um cenário competitivo.
Ao mesmo tempo, criminosos cibernéticos evoluem em sofisticação. Golpes com deepfake e ataques de phishing impulsionados por IA já causaram perdas financeiras significativas. Para navegar de forma segura e eficaz nessa nova era, as organizações precisam estabelecer uma governança clara e uma base cultural que permita à IA cumprir suas promessas enquanto protege o negócio de riscos.
Três Passos para Fortalecer Governança e Cultura
1. Estabelecer uma Estrutura de Governança de IA
Antes de iniciar iniciativas de GenAI, as organizações devem criar estruturas de governança claras que se alinhem aos valores da empresa e às expectativas regulatórias locais. Um comitê de governança interfuncional deve definir diretrizes sobre como utilizar a GenAI de forma segura. Sem essa supervisão, os riscos aumentam, podendo levar ao uso indevido de dados confidenciais.
2. Operacionalizar a Excelência em IA
Após estabelecer as regras básicas, o próximo passo é implementar as políticas de governança e as ferramentas de GenAI. Um comitê de trabalho pode trazer a GenAI à vida e melhorar continuamente seu uso na organização. Essa equipe desenvolverá uma arquitetura comum e casos de uso que toda a empresa poderá aproveitar dentro das diretrizes estabelecidas.
3. Construir uma Cultura de IA de Baixo para Cima e de Cima para Baixo
O elemento humano é crucial para dar vida à cultura de IA. Uma cultura forte de IA funciona de ambas as direções, com pessoas em todos os níveis compartilhando suas paixões e conhecimentos sobre IA. Isso inclui treinamentos dedicados para capacitar funcionários e reduzir o medo em relação à nova tecnologia.
Conclusão
A GenAI não é apenas para cientistas de dados. Suas capacidades podem aumentar a produtividade e a tomada de decisões em todas as funções. À medida que a IA se torna mais integrada aos processos empresariais, é essencial que todos os funcionários estejam preparados para navegar tanto nas oportunidades quanto nos riscos que ela apresenta. Uma estrutura de governança clara e um comitê dedicado podem fornecer o roteiro necessário para essa transformação.
