AI Literacy: O Próximo Grande Desafio de Conformidade para os Negócios
À medida que a adoção de IA nas empresas acelera, surge um novo desafio: a falta de compreensão sobre como essas ferramentas funcionam. A legislação da União Europeia, especificamente o AI Act, estabelece um padrão claro: todos os funcionários devem ser alfabetizados em IA.
O Crescimento da Adoção de IA
Dados da McKinsey projetam que mais de 78% das empresas globais utilizarão IA este ano, com 71% implementando IA generativa em pelo menos uma função. No entanto, essa rápida disseminação traz consigo uma demanda crescente por alfabetização em IA.
Requisitos do AI Act
De acordo com o Artigo 4 do AI Act, as organizações devem garantir que todos os funcionários, incluindo contratados e fornecedores, compreendam as ferramentas que estão utilizando. Embora a aplicação formal comece em agosto de 2026, já existem ameaças de litígios privados relacionados às obrigações de alfabetização em IA.
Definindo Alfabetização em IA
A Comissão Europeia define alfabetização em IA como as “habilidades, conhecimentos e compreensão” necessários para utilizar a IA de forma responsável. Isso inclui:
- Compreender como os sistemas de IA funcionam e os dados que utilizam.
- Reconhecer riscos como preconceito, discriminação e alucinações.
- Saber quando e como aplicar supervisão humana.
- Estar ciente das obrigações legais sob o AI Act da UE e outros quadros relevantes.
Desafios e Riscos
A alfabetização em IA não se aplica apenas ao setor de tecnologia. Qualquer organização que implemente IA deve cumprir esses requisitos. Mesmo empresas que não se consideram como “usuários de IA” estão incluídas, o que torna a proatividade fundamental.
Além disso, existe um desafio geracional. Nativos digitais muitas vezes encontram ferramentas de IA por conta própria, o que pode expor as organizações a riscos se não houver diretrizes adequadas. O uso de Shadow AI é uma preocupação crescente, pois proibir a IA não impede seu uso, muitas vezes apenas a transfere para dispositivos pessoais, onde a supervisão é limitada.
Ações Práticas para as Empresas
As empresas precisam se antecipar a esses desafios. Aqui estão algumas ações práticas a serem consideradas:
- Mapeie seu ambiente de IA: Realize sessões de auditoria para identificar quem está usando o quê em termos de IA.
- Treinamento específico: Adapte o treinamento de alfabetização em IA para ser específico para cada função, como equipes de RH que utilizam IA em contratações.
- Revise contratos com terceiros: Fornecedores que utilizam IA em seu nome também devem atender aos padrões de alfabetização.
- Defina políticas internas de IA: Estabeleça processos de uso aceitável e requisitos de revisão humana.
- Engaje a liderança: O uso responsável da IA deve começar no topo, com líderes promovendo uma cultura de conformidade e transparência.
Conclusão
A concentração na alfabetização em IA representa uma mudança significativa. As empresas não podem mais alegar que estão implantando a IA de forma responsável se seus funcionários não a compreendem. Assim como o GDPR transformou as práticas de dados, o AI Act da UE está remodelando a forma como a IA é implementada, monitorada e explicada. O que antes era uma melhor prática agora se tornou uma obrigação legal, e quanto mais cedo as empresas agirem, melhor posicionadas estarão para se adequar.
