Calabrio Alcança Certificação ISO 42001:2023, Estabelecendo um Novo Padrão Global para IA Responsável
Calabrio, a empresa de desempenho de força de trabalho, anunciou que seu Sistema de Gestão de IA agora está certificado pela ISO 42001:2023, o primeiro padrão global para gestão de inteligência artificial.
Construindo Confiança na Adoção de IA Responsável
A certificação ISO 42001:2023 da Calabrio fornece validação independente de sua abordagem responsável à governança de IA, garantindo aos clientes confiança na adoção de soluções de IA escaláveis e em conformidade através de uma estrutura estruturada e auditável para projetar, implantar e monitorar sistemas de IA de forma responsável.
“A confiança é a base da IA responsável”, afirmou o CEO da Calabrio. “Esta certificação demonstra nosso compromisso com a integridade, responsabilidade e transparência. Esses valores impulsionam a inovação e a confiança do cliente enquanto as organizações abraçam a IA para melhorar as experiências de clientes e funcionários.”
Benefícios da Certificação
Com a crescente adoção da IA e a evolução das regulamentações globais, a certificação ISO 42001:2023 da Calabrio oferece aos clientes uma garantia clara e independente de que a governança e a conformidade da IA são geridas de forma responsável e eficaz. Os benefícios incluem:
- Maior confiança na adoção de IA através de uma governança disciplinada e transparente alinhada com os padrões globais.
- Menor carga de conformidade e governança à medida que as regulamentações evoluem.
- Inovação escalável, com design, validação, implantação e monitoramento consistentes das capacidades de IA.
- Diferenciação no mercado pela adoção proativa de padrões emergentes de IA.
Uma Abordagem Preparada para o Futuro da Governança de IA
A certificação ISO 42001:2023 posiciona a Calabrio como uma precursora na formação de melhores práticas globais para a gestão responsável da IA. Este framework de governança disciplinado e auditável permite que as organizações escalem a IA de forma responsável, modernizando as operações de experiência do cliente e construindo confiança a longo prazo.
Sobre a ISO 42001:2023
A ISO 42001:2023 é o primeiro padrão internacional para sistemas de gestão de IA. O padrão estabelece requisitos para que as organizações projetem, validem, implantem e monitorem sistemas de IA de forma responsável, incluindo gerenciamento de riscos, supervisão humana, governança de dados, transparência e monitoramento contínuo e melhoria. A certificação na ISO 42001 fornece garantia independente de que as práticas de governança de IA de uma organização atendem aos requisitos reconhecidos internacionalmente.
Sobre a Calabrio
A Calabrio capacita pessoas e empresas com inteligência acionável. Sua suíte Calabrio ONE, alimentada por IA e nativa em nuvem, maximiza o desempenho dos agentes, transformando cada interação em uma vantagem estratégica. Reconhecida mundialmente, suas soluções de inteligência de força de trabalho e conversa ajudam as equipes a trabalhar de forma mais inteligente, responder mais rápido e se conectar melhor para impulsionar resultados mensuráveis.
