Bancos Investem em Talentos de IA Responsável e Pesquisa à Medida que a Adoção Acontece
O setor financeiro está passando por uma transformação significativa com a integração da inteligência artificial (IA). Em um cenário onde a adoção de novas tecnologias é cada vez mais comum, os bancos estão priorizando a contratação de profissionais especializados em governança e uso ético da IA.
Aumento da Contratação de Profissionais de Governança
Segundo uma pesquisa realizada pela Evident Insights, 41 dos 50 grandes bancos entrevistados tinham profissionais dedicados à governança de IA no quarto trimestre de 2024, um aumento em relação aos 31 do ano anterior. Essa mudança reflete a crescente importância da governança de IA e do uso ético dentro das instituições financeiras.
Mais da metade dos bancos pesquisados estabeleceu equipes de supervisão de IA para garantir a implementação segura e responsável da tecnologia. Além disso, cargos de governança de IA em nível executivo foram criados em 33 bancos, um aumento significativo em comparação com apenas 15 em 2023.
Pesquisa Responsável em IA
Os principais bancos também estão conduzindo pesquisas sobre IA responsável internamente, o que demonstra um compromisso em guiar a adoção dessa tecnologia de maneira ética. O JPMorgan Chase destacou-se nesse aspecto, publicando o maior número de pesquisas relacionadas ao tema nos últimos três anos. Durante esse período, o número total de artigos de pesquisa sobre IA responsável aumentou em 136% entre os bancos pesquisados.
Inovações Tecnológicas no Setor Bancário
O setor bancário se tornou um ponto focal para experimentação e adoção de IA generativa. Instituições financeiras como o JPMorgan Chase e o Morgan Stanley estão implementando tecnologias baseadas em modelos de linguagem (LLM) para melhorar suas operações. O JPMorgan Chase lançou o assistente LLM Suite para 140.000 funcionários, enquanto o Morgan Stanley lançou o chatbot AskResearchGPT com a ajuda da OpenAI.
A tecnologia de IA generativa também ganhou força em 2025, com o Citigroup equipando 30.000 de seus desenvolvedores com ferramentas de codificação geradas por IA. Adicionalmente, o BNY Mellon ampliou sua parceria com a OpenAI para aprimorar sua plataforma de IA generativa, Eliza, habilitada pelo Microsoft Copilot.
Expectativas Futuras para a IA no Setor Bancário
Um relatório do IBM Institute for Business Value sugere que a IA generativa está prestes a passar por uma revolução no setor bancário. Embora a adoção tática tenha sido a norma no ano anterior, com três quartos dos bancos em fases iniciais de implantação, a maturidade está a caminho. De acordo com Shanker Ramamurthy, diretor global de consultoria de bancos e mercados financeiros da IBM, há uma mudança significativa na forma como a IA generativa está sendo implantada.
Os dados da pesquisa da Evident Insights destacam a importância da liderança, governança e controles de risco nas estratégias de adoção da IA. Notavelmente, a categoria de talentos responsáveis em IA, que inclui especialistas em governança, risco e ética, ainda representa uma fração pequena da força de trabalho de IA no setor financeiro, totalizando apenas 247 indivíduos em 50 bancos no quarto trimestre de 2024.
O JPMorgan Chase, que liderou a adoção de IA no setor, tinha 20 profissionais em funções de governança, quase três vezes a média do setor. A instituição também registrou uma patente para uma ferramenta de avaliação de risco de viés de modelo, como parte de suas iniciativas de pesquisa em IA responsável.
Conclusão
À medida que os bancos avançam na adoção de IA, a necessidade de profissionais qualificados em governança e uso ético se torna cada vez mais evidente. Essa mudança não apenas assegura a conformidade com as regulamentações, mas também promove um ambiente de inovação responsável no setor financeiro.
