Can AI compliance drive competitive advantage?
Se a conformidade parece esmagadora neste momento, não é apenas a sua imaginação. Novas regulamentações sobre cibersegurança, proteção de dados e Inteligência Artificial (IA) estão surgindo e evoluindo, incluindo a Lei da IA da UE. Isso significa uma pressão crescente sobre as organizações enquanto tentam navegar neste novo cenário, antecipar mudanças na indústria e apoiar parceiros e clientes.
Esse cenário ocorre em um mercado definido por ambientes complexos de clientes, tecnologias emergentes, restrições de recursos e escassez de habilidades. As organizações devem superar esses obstáculos para atender seus objetivos e impulsionar o sucesso.
O ato de equilibrar
É um ato de equilibrar – entre operações diárias e requisitos legislativos, agilidade e segurança, conformidade e inovação. As empresas, incluindo fornecedores de tecnologia, devem se manter à frente. Como, então, transformar a conformidade com a legislação em uma vantagem competitiva?
Conversas abertas sobre IA
A adoção de IA desempenha um papel crítico na manutenção de uma vantagem competitiva. Ao abraçar a IA, as organizações podem oferecer serviços excepcionais com menos recursos, mantendo os custos baixos e a qualidade do serviço alta. No entanto, deve-se ter cautela com conversas abertas e honestas sobre a aplicação e implementação.
A Lei da IA da UE introduz novas obrigações para as organizações que implementam soluções de IA, enfatizando a transparência, responsabilidade e gestão de riscos em todo o ciclo de vida da IA. Isso significa um escrutínio maior não apenas de órgãos externos, mas também dentro das empresas.
Algumas organizações podem considerar a introdução de funções de governança de IA ou a utilização de ofertas como “Gerentes de IA como Serviço”. Esses especialistas ajudam as empresas a navegar pelas regulamentações sem exigir uma expertise interna em tempo integral, transformando o custo adicional da governança de IA em uma oportunidade de negócios que fortalece o serviço ao cliente e a posição no mercado.
Negócios arriscados
É evidente que a IA é de alto risco, e esse risco é multidimensional, abrangendo riscos técnicos, bem como agilidade, integridade e transparência. Portanto, as empresas precisam adotar uma abordagem abrangente para a gestão de riscos e aderir a processos robustos de cibersegurança, desde autenticação multifatorial e treinamento regular até planejamento de resposta a incidentes e segurança da cadeia de suprimentos.
Isso pode também exigir uma mudança de mentalidade para passar a uma abordagem mais proativa, cobrindo detecção, proteção e recuperação. Um longo período de recuperação após uma violação pode ser tão prejudicial quanto falhar em detectar a ameaça desde o início. Embora a IA apresente riscos e tenha transformado o cenário de ameaças, ela também auxilia na estratégia de cibersegurança.
A integração da automação em processos de detecção e resposta a ameaças, por exemplo, está se tornando mais comum e importante para atender aos requisitos de conformidade. Isso também permite que as empresas gerenciem e protejam melhor seus dados, que são um dos ativos mais valiosos (e visados) no mundo dos negócios atualmente.
Oportunidade de inovação
Desde lidar com a complexidade da conformidade até a otimização de processos que consomem tempo, essas tecnologias ajudam as organizações a minimizar erros humanos, aumentar a eficiência e melhorar a entrega de serviços. Isso sem mencionar a vantagem que oferecem em termos de detecção e resolução de ameaças.
Por um lado, a conformidade regulatória é intimidadora. Por outro, apresenta uma oportunidade de mercado significativa. Empresas e fornecedores visionários podem usar isso para se diferenciar e demonstrar expertise. Em outras palavras, pode ser um motor de inovação se abordado da maneira correta.
Apenas aqueles que avaliam soluções emergentes e adotam proativamente novas tecnologias, juntamente com estratégias adequadas de governança e conformidade, estarão bem posicionados para o sucesso. Isso significa investimento. Também significa colaboração. Mas vale a pena o esforço, pois encontrar esse equilíbrio não apenas permitirá que as organizações superem as complexidades da conformidade, mas simplificará o sucesso.
