A Adoção de IA Supera a Governança
A adoção de inteligência artificial (IA) nos Estados Unidos está superando a capacidade da maioria das empresas de governar seu uso, conforme revelado por um recente estudo global. Quase metade da força de trabalho dos EUA relata usar ferramentas de IA no trabalho sem saber se isso é permitido, e mais de quatro em cada dez (44%) estão cientes de que a utilizam de maneira inadequada.
Além disso, 58% dos trabalhadores admitiram confiar na IA para concluir tarefas sem avaliar adequadamente os resultados, e 53% afirmam apresentar conteúdo gerado por IA como se fosse seu.
Responsabilidade e Governança
O estudo destaca que, se as empresas não fornecerem acesso à IA, os funcionários encontrarão maneiras de utilizá-la, muitas vezes contornando políticas e introduzindo erros. Isso levanta questões sobre responsabilidade e transparência no uso da IA. Quase 44% dos funcionários estão utilizando ferramentas de IA de maneiras não autorizadas pelos empregadores, e 46% carregam informações sensíveis e propriedade intelectual em plataformas públicas de IA, o que viola políticas e cria vulnerabilidades.
Impactos na Qualidade do Trabalho
Embora dois terços dos trabalhadores estejam utilizando IA no trabalho, muitos não estão avaliando os resultados de forma adequada. Sessenta e quatro por cento admitem ter colocado menos esforço em suas tarefas, sabendo que podem contar com a IA. Essa dependência gerou erros, com 57% dos entrevistados relatando cometer equívocos em seu trabalho. Além disso, 53% evitam divulgar o uso da IA, frequentemente apresentando conteúdo gerado por IA como seu próprio.
Necessidade de Treinamento e Políticas
A pesquisa revela uma lacuna significativa na governança e levanta preocupações sérias sobre comportamento ético e a precisão do conteúdo gerado por IA. Apesar de 70% dos trabalhadores estarem ansiosos para aproveitar os benefícios da IA, 75% permanecem preocupados com os resultados negativos. Embora a maioria (80%) acredite que a IA melhorou a eficiência operacional, a confiança na IA continua baixa, com 43% tendo baixa confiança tanto em entidades comerciais quanto governamentais para desenvolver e usar a IA de forma responsável.
Expectativas dos Consumidores
Os consumidores também expressam preocupações sobre o uso responsável da IA. Apenas 54% acreditam que suas organizações têm políticas para o uso responsável da IA, e 25% pensam que não existem tais políticas. Além disso, 55% acreditam que suas organizações monitoram regularmente os sistemas de IA, enquanto apenas 59% acreditam que há pessoas responsáveis por supervisionar o uso da IA.
As percepções dos participantes da pesquisa refletem essas preocupações, com apenas 29% dos consumidores acreditando que as regulamentações atuais são suficientes para a segurança da IA, e 72% dizendo que mais regulamentação é necessária. A confiança na IA poderia melhorar se leis e políticas fossem implementadas; 81% dos consumidores estariam mais dispostos a confiar em sistemas de IA sob tais condições.
Desejo por Supervisão Governamental
Os consumidores dos EUA estão particularmente interessados em ver maior supervisão governamental, com 85% expressando forte desejo por leis e políticas para combater a desinformação gerada por IA. A maioria dos participantes da pesquisa deseja regulamentação para combater esse tipo de desinformação, e quase todos concordam que empresas de notícias e redes sociais devem garantir que as pessoas possam identificar conteúdo gerado por IA.
As preocupações sobre a governança da IA e a necessidade de políticas de responsabilidade são mais relevantes do que nunca, e as organizações devem incorporar salvaguardas abrangentes em seus sistemas de IA para mitigar riscos operacionais, financeiros e reputacionais.
