CW survey: A adoção de ferramentas de IA na conformidade
Mais de 83% dos entrevistados em uma nova pesquisa sobre conformidade relatam o uso de inteligência artificial (IA), mas apenas cerca de 25% afirmam que suas organizações implementaram uma estrutura de governança robusta.
Uso de Ferramentas de IA
A pesquisa, que abrangeu 193 líderes nas áreas de conformidade, ética, risco e auditoria, revelou que 90% das organizações que utilizam IA implementaram ferramentas de IA generativa, como ChatGPT. Cerca de 52% utilizam IA agentiva para a execução de tarefas, 51% utilizam grandes modelos de linguagem e 42% utilizam ferramentas de análise preditiva ou aprendizado de máquina.
A falta de governança é atribuída à implementação tardia dessas ferramentas. Os departamentos de conformidade são atraídos pelas capacidades da IA devido à sua habilidade de automatizar processos manuais e tediosos, como a devida diligência.
Benefícios e Eficiências
As organizações que utilizam IA em conformidade relatam enormes benefícios. Aproximadamente 84% dos líderes afirmam que a IA tornou seus departamentos mais eficientes. Outros 54% mencionaram que a IA melhorou a análise e o monitoramento, 49% disseram que a tomada de decisões agora é melhor e mais rápida, e 41% relataram economias de custos.
A IA agentiva, uma ferramenta que pode não apenas automatizar tarefas, mas também tomar decisões, pode se tornar um divisor de águas na conformidade. Processos de negócios que são repetitivos e envolvem várias pessoas estão prontos para a automação agentiva.
Desafios da Adoção da IA
Apesar do entusiasmo, os líderes também relataram desafios significativos. Quase 66% enfrentaram problemas de qualidade ou acesso a dados, 47% tiveram dificuldades de treinamento, 46% lidaram com questões de privacidade e segurança de dados, e 42% experimentaram o uso não gerenciado de IA por parte dos funcionários.
Além disso, cerca de 54% dos líderes mencionaram a falta de expertise em IA como um grande problema. Muitas equipes de conformidade estão gastando uma parte significativa de seus orçamentos de tecnologia em projetos e casos de uso relacionados à IA.
Perspectivas Futuras
Embora muitas organizações já tenham adotado a IA, as equipes de conformidade podem não estar utilizando-a ainda. Aproximadamente 30% das equipes de conformidade não utilizam IA para tarefas de ética e conformidade. A pesquisa indica que, conforme as organizações enfrentam novas pressões externas, como mudanças econômicas e políticas, elas precisam se adaptar.
Em conclusão, a adoção de ferramentas de IA promete grandes benefícios para a conformidade, mas a falta de governança e os desafios associados à implementação eficaz continuam a ser barreiras significativas. As organizações devem estar preparadas para enfrentar esses desafios enquanto aproveitam as oportunidades oferecidas pela IA.
