SAP transformiert HR mit KI
Ein Gespräch über die Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Personalabteilung und die Vision, eine zukunftsfähige, kompetenzorientierte Belegschaft aufzubauen.
Die Rolle von KI in HR
KI wird als integrierter Treiber der Transformation der Belegschaft betrachtet. Sie wird in HR eingebettet, um Organisationen beim Aufbau einer zukunftsfähigen, kompetenzorientierten Belegschaft zu unterstützen. Durch die Kombination von KI, prädiktiven Einblicken und dynamischen Kompetenzdaten in der SAP Business Data Cloud werden aufkommende Fähigkeiten sichtbar, Lücken identifiziert und internes Talent für zukünftige Rollen empfohlen.
Unterscheidungsmerkmale von SAP
Die Herangehensweise von SAP an KI in HR hebt sich durch die vollständige Integration über die SAP Business Suite ab. Die KI nutzt eine harmonisierte Datenbasis, die SAP- und Nicht-SAP-Quellen vereint. Die Lösungen bieten leistungsstarke, kontextuelle und transparente KI, die bereit für den Unternehmenseinsatz ist.
Bereits erzielte Fortschritte
Jüngste Forschungsergebnisse zeigen, dass Mitarbeiter durch den Einsatz von KI täglich 75 Minuten sparen. Rekrutierungsteams füllen Stellen schneller mit KI-generierten Jobprofilen, während HR-Operationen Fälle schneller durch konversationelle Unterstützung und Automatisierung lösen.
Herausforderungen bei der Implementierung von KI
Häufige Barrieren sind Datenqualität, unklare Governance und kultureller Widerstand. Um diese zu überwinden, wird empfohlen, zuerst eine saubere, verbundene Datenbasis zu schaffen und klare Prinzipien für den verantwortungsvollen Einsatz von KI zu etablieren.
Ethik, Datenschutz und Transparenz
Vertrauen steht im Mittelpunkt der KI-Strategie. SAP hat KI mit integrierten Sicherheits-, Datenschutz-, Ethik- und Compliance-Maßnahmen entwickelt. Die Global AI Ethics Policy leitet jeden KI-Anwendungsfall und sorgt für Sicherheit und ethische Nutzung.
Empfehlungen für HR-Leiter
HR-Leiter sollten sich auf einige hochgradige Anwendungsfälle konzentrieren, bei denen KI Reibungen beseitigen und umsetzbare Einblicke liefern kann. Eine starke Datenbasis und klare Governance sind ebenfalls entscheidend.
Innovationen durch Agenten
Agenten stellen einen Paradigmenwechsel dar, indem sie HR über traditionelle Selbstbedienung hinaus begleiten. Sie übernehmen proaktiv Aufgaben, wodurch HR-Teams und Manager sich auf strategische Führungsaufgaben konzentrieren können.
Zukünftige Entwicklungen
Zu den aufregendsten Entwicklungen gehören die nächste Generation von Agenten, die nicht nur auf Aufgaben reagieren, sondern auch über Prozesse hinweg zusammenarbeiten. Diese Fortschritte sollen die Komplexität reduzieren und die Automatisierung hinter den Kulissen vorantreiben.
Fazit
Die Integration von KI in HR bietet erhebliche Vorteile. Durch den verantwortungsvollen Einsatz und die Fokussierung auf klare Anwendungsfälle kann KI als strategischer Partner fungieren, der messbare Ergebnisse fördert und die Effizienz steigert.
