AI-Adoption im Marketing: Herausforderungen und Verantwortungsbewusstsein
Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Marketing und in der Werbung hat einen neuen Höhepunkt erreicht. Mehr als die Hälfte der Marketer verwendet bereits Generative KI für kreative Inhalte und Zielgruppenansprache, während nahezu alle planen, den Einsatz von KI im nächsten Jahr zu erweitern, insbesondere in den Bereichen Inhaltsentwicklung und Publikumsengagement.
Doch trotz dieser rasanten Adoption bleibt der Schutz hinter den Erwartungen zurück. Über 70 % der Marketer haben bereits mit KI-bezogenen Vorfällen in ihren Werbemaßnahmen zu kämpfen gehabt, darunter Halluzinationen, Voreingenommenheit oder markenfremde Inhalte. Weniger als 35 % planen, ihre Investitionen in KI-Governance oder Aufsicht über die Markenintegrität in den nächsten 12 Monaten zu erhöhen.
Der aktuelle Stand der KI-Nutzung im Marketing
KI ist mittlerweile ein fester Bestandteil des Marketingwerkzeugs. Über die Hälfte der Marketer setzen sie für kreative Inhalte, Zielgruppenansprache und Kundenservice ein, wobei fast ebenso viele sie für prädiktive Analysen nutzen. Die Nutzung wird voraussichtlich weiter wachsen: 58 % planen, den Einsatz von KI zur Inhaltsgenerierung im nächsten Jahr zu erhöhen.
Risiken der KI-Nutzung
Trotz der Begeisterung über die Möglichkeiten von KI sind die Bedenken hoch. Marketer sind sich der Risiken bewusst, die mit KI-generierter Werbung verbunden sind. Zu den größten Bedenken gehören Fehlinformationen, Verlust der kreativen Kontrolle und Risiken für die Markenintegrität durch anstößige oder schädliche Ausgaben. Mehr als 60 % unterstützen die Kennzeichnung von KI-generierten Anzeigen, um Transparenz zu fördern.
Unzureichende Schutzmaßnahmen
Trotz der wachsenden Risiken bleibt die KI-Überwachung inkonsistent. Viele Teams verlassen sich auf menschliche Überprüfungen und einfache Checklisten zur Markenintegrität. Fortgeschrittene Praktiken, wie die Konsultation externer KI-Ethisikexperten oder die Durchführung von Red-Team-Tests, sind weitaus seltener. Alarmierend ist, dass 10 % der Befragten entweder nichts unternehmen oder sich unsicher sind, wie sie KI-Risiken managen.
Forderungen nach Standards und Transparenz
Marketer fordern stärkere KI-Governance. Die Prioritäten umfassen regelmäßige KI-Audits zur Überprüfung auf Voreingenommenheit und Integrität, Transparenz in der KI-Entscheidungsfindung sowie Datenschutzmaßnahmen. Nur 6 % glauben, dass die aktuellen Schutzmaßnahmen ausreichend sind.
Verantwortung und Führung in der KI-Governance
Ein zentrales Problem in der KI-Governance ist die Verantwortlichkeit. Die Mehrheit der Befragten nennt Führungskräfte oder ein dediziertes KI-Team als Verantwortliche. Nur 17 % der Organisationen nutzen derzeit einen externen Partner für die KI-Governance, was darauf hinweist, dass die meisten interne Fähigkeiten aufbauen.
Externe Unterstützung zur Skalierung
Obwohl die meisten Unternehmen derzeit die KI-Governance intern managen, gibt es ein starkes Interesse an externer Unterstützung. Über 90 % der Befragten würden eine dritte Lösung in Betracht ziehen, um Risiken wie Halluzinationen oder Voreingenommenheit zu bewerten.
Handlungsaufruf für verantwortungsbewusste KI
Die Umfrage zeigt, dass die Branche schnell auf KI reagiert – jedoch ohne die nötigen Schutzvorkehrungen. Marketer betonen die Notwendigkeit klarer Standards, starker Werkzeuge und Expertenunterstützung. Jetzt ist die Zeit für kollektives Handeln, um die KI-Governance zu gestalten und sicherzustellen, dass KI verantwortungsbewusst eingesetzt wird.
Um die Vorteile von KI voll auszuschöpfen, sind vier Schritte erforderlich:
- Priorisieren Sie die KI-Governance. Weisen Sie Verantwortlichkeiten zu und engagieren Sie die Führungsebene.
- Erstellen Sie Best Practices. Beginnen Sie mit grundlegenden Überprüfungen und entwickeln Sie strukturierte Bewertungen.
- Bringen Sie Expertenunterstützung ein. Nutzen Sie vertrauenswürdige Experten und Tools zur Bewertung und Zertifizierung von KI-generierten Inhalten.
- Führen Sie mit Transparenz. Beweisen Sie Ihre verantwortungsvolle Nutzung von KI durch Nachverfolgbarkeit und Risikoflaggen.
Die Daten sind eindeutig: KI transformiert die Werbung, aber Vorfälle sind bereits geschehen und die aktuellen Schutzmaßnahmen halten nicht Schritt. Die Branche muss jetzt handeln, um die Vorteile von KI verantwortungsbewusst zu nutzen.
