La rapida crescita dell’intelligenza artificiale (IA), in particolare dell’IA generativa e dei chatbot, offre alle aziende numerose opportunità per migliorare il loro lavoro con i clienti. Tuttavia, l’IA generativa ha portato anche a problemi, tra cui vulnerabilità alla sicurezza, preoccupazioni sulla privacy e domande riguardanti il bias e l’accuratezza.
Il sistema giuridico dell’UE sull’intelligenza artificiale non si applica retroattivamente, ma ci sono eccezioni importanti e obblighi di transizione. I sistemi di intelligenza artificiale esistenti devono essere conformi a determinate pratiche vietate e alle scadenze di transizione stabilite dalla legge.
L’Atto sull’IA dell’UE ha lo scopo di promuovere l’adozione di sistemi di intelligenza artificiale che siano centrati sull’uomo e affidabili. A partire dal 2 agosto 2027, i sistemi di IA ad alto rischio utilizzati come componenti di sicurezza saranno soggetti a regolamentazione.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) complica l’uso necessario e desiderabile dei dati e dell’IA. Per le aziende coinvolte nello sviluppo e nell’uso di nuove soluzioni di IA è necessaria una regolamentazione più ragionevole per sfruttare ulteriormente il potenziale dell’IA in modo sicuro ed efficiente.
L’Atto sull’Intelligenza Artificiale dell’UE introduce nuove normative sulle neurotecnologie, stabilendo obblighi per i sistemi AI utilizzati nel mercato europeo. Tra le questioni discusse vi è l’uso di tecniche subliminali che potrebbero influenzare il comportamento umano e compromettere la libertà di scelta.
Una delle sfide principali nella formazione dei modelli di intelligenza artificiale generativa è garantire la conformità alle leggi sul copyright. L’AI Act dell’UE sottolinea la necessità di conformità al copyright, in particolare per quanto riguarda i modelli di linguaggio di grandi dimensioni.
Il 9 aprile 2025, la Commissione Europea ha pubblicato il Piano d’Azione per il Continente AI, che delinea la strategia dell’UE per migliorare l’innovazione e la conformità normativa nell’intelligenza artificiale (AI). Il Piano d’Azione si concentra su cinque aree chiave, tra cui infrastrutture di calcolo e accesso a dati di alta qualità.
Nella primavera di Bruxelles, il team della concorrenza dell’UE ha preso decisioni significative sull’attuazione del Digital Markets Act. Il vicepresidente esecutivo Teresa Ribera ha affermato che i gatekeepers hanno iniziato ad adattare i loro modelli di business e i consumatori europei stanno già vedendo i benefici.
La legge sull’IA dell’UE introduce nuovi requisiti per la gestione e la segnalazione degli incidenti legati ai sistemi di intelligenza artificiale ad alto rischio. Le organizzazioni devono segnalare qualsiasi “serio incidente” entro 72 ore dalla scoperta, assicurando così una protezione adeguata per i consumatori.
L’Unione Europea ha compiuto un passo storico approvando l’AI Act, la prima regolamentazione completa al mondo sull’intelligenza artificiale. A partire da agosto 2024, l’AI Act è in vigore e la sua attuazione avverrà in fasi, imponendo obblighi significativi alle aziende che utilizzano o sviluppano sistemi di intelligenza artificiale.