Une poursuite collective met en lumière les risques juridiques des assistants de réunion basés sur l’IA
Une nouvelle poursuite collective attire l’attention sur les risques juridiques potentiels associés aux assistants de réunion utilisant l’intelligence artificielle. La plainte allègue qu’un outil d’assistance à la réunion enregistre, analyse, transcrit et stocke les voix des participants, y compris celles de personnes qui ne sont pas utilisateurs de l’outil, sans les notifications, consentements écrits et garanties de conservation exigés par la loi sur la protection des informations biométriques.
Pourquoi cela est important
Les assistants de prise de notes basés sur l’IA peuvent offrir des gains de productivité, mais ils introduisent également une multitude de risques juridiques et opérationnels. Par exemple :
- Plus de données à transmettre lors des litiges : les enregistrements et résumés peuvent devenir accessibles.
- Conversations sensibles ou privilégiées peuvent être enregistrées et partagées alors qu’elles ne devraient pas l’être.
- Erreur de l’IA : l’IA peut commettre des erreurs, comme identifier incorrectement les intervenants ou simplifier à l’excès ce qui a été dit.
- Règles de notification et de consentement : celles-ci varient, surtout pour les invités externes ou les participants transfrontaliers.
- Conservation des données : elle doit être conforme aux obligations légales afin que la suppression routinière ne soit pas perçue comme une destruction de preuves.
- Utilisation abusive des enregistrements : si le fournisseur de l’outil utilise les enregistrements à ses propres fins sans notifications et consentements appropriés, cela peut violer les lois sur l’écoute clandestine.
Mettre en pratique
Cette affaire rappelle que le déploiement d’outils de transcription et de synthèse basés sur l’IA nécessite plus que l’activation d’une fonctionnalité. Il est essentiel d’aller au-delà des divulgations génériques. Par exemple, il est conseillé de :
- Effectuer une diligence raisonnable sur le fournisseur.
- Éviter d’utiliser l’outil lors de réunions sensibles.
- Notifier clairement les participants et obtenir leur consentement dès le début.
- Envisager une révision humaine et des restrictions d’accès lorsque cela est approprié.
- Établir des périodes de conservation claires alignées sur les obligations légales.
Pour garantir que vos employés soient conscients des enjeux liés aux assistants de prise de notes basés sur l’IA, il est crucial d’aborder ces questions dans votre politique sur l’IA.
