Tout le monde travaille avec des agents IA, mais qui contrôle les agents ?
Une enquête menée auprès de 1 050 décideurs informatiques au sein d’organisations d’entreprise révèle que, bien que ces décideurs apprécient la valeur de l’IA, ils soulignent également des problèmes. En 2026, l’adoption de l’IA continuera à croître, et la communication entre agents deviendra la norme, entraînant une complexité accrue, voire du chaos dans certaines organisations, bien que cela puisse ajouter de la valeur.
Les défis de l’adoption de l’IA en 2026
Actuellement, une organisation d’entreprise moyenne (avec plus de 1 000 employés) utilise 12 agents IA, et ce chiffre devrait atteindre 20 d’ici 2027. Cependant, les décideurs informatiques signalent que les principaux défis pour mieux utiliser l’IA ne sont pas encore résolus.
Le nombre moyen d’applications dans les organisations est passé de 897 à 957, mais seulement 27 % d’entre elles sont intégrées. De plus, 40 % des décideurs admettent que l’infrastructure informatique obsolète empêche l’utilisation des données à des fins d’IA. Le problème bien connu des silos de données persiste, et 42 % des décideurs s’efforcent encore d’évaluer les risques liés à la conformité et à la sécurité des mises en œuvre d’IA.
Gouvernance et Shadow IA
La gouvernance de l’IA est un problème majeur pour de nombreuses organisations. 86 % des décideurs estiment que les agents IA poseront plus de problèmes que de valeur. L’adoption de l’IA par les employés est élevée, mais l’intégration et les silos de données persistent. Si la gouvernance fait défaut, les organisations peuvent rencontrer des problèmes sérieux.
La communication entre agents
La communication entre agents devient une réalité, avec des protocoles permettant aux agents d’échanger des informations et de transférer des tâches pour obtenir de meilleurs résultats. Actuellement, 50 % des agents IA fonctionnent encore en silo, sans ajout de contexte ou de données externes. 96 % des décideurs reconnaissent que le succès dépend d’une intégration sans faille.
Solutions de gestion des agents
De grands fournisseurs de plateformes cherchent à résoudre les problèmes de gouvernance. Certaines entreprises ont introduit des solutions pour aider à intégrer les silos de données et à gérer les agents IA. Cependant, il manque encore la capacité de gérer les agents sur des plateformes tierces.
Que faire en 2026 ?
Pour les décideurs informatiques, l’inaction n’est pas une option. Commencer petit en mettant en œuvre des applications IA simples peut générer des gains significatifs. Il est également essentiel d’engager la conversation avec les employés pour comprendre leurs besoins et les outils qu’ils utilisent.
Il est crucial d’offrir une formation adéquate et de ne pas se contenter de rendre les outils IA disponibles. Les organisations doivent suivre le rythme de l’innovation en matière d’IA, car l’adoption de l’IA continue de prendre du retard par rapport à son développement.
Conclusion
Les organisations doivent agir rapidement pour intégrer l’IA de manière efficace et sécurisée, tout en étant conscientes des défis liés à la gouvernance et à l’intégration des systèmes. L’avenir de l’IA dans les entreprises dépend d’une stratégie réfléchie qui prend en compte les besoins des employés et les risques potentiels.
