Se préparer à l’ère de l’IA dans les soins de santé virtuels
L’IA montre un immense potentiel pour améliorer l’efficacité et l’accessibilité des soins virtuels. Par conséquent, les experts estiment que l’intégration de l’IA dans les soins virtuels augmentera en 2026. Cependant, les responsables de la santé doivent se préparer à cette intégration pour réaliser pleinement le potentiel de l’IA dans l’amélioration des soins de santé virtuels.
Stratégies pour préparer l’intégration de l’IA
Les experts en soins virtuels s’accordent à dire que les responsables de la santé doivent être tactiques, en priorisant des stratégies d’infrastructure, de personnel et de partenariat avec les fournisseurs qui soutiennent l’intégration de l’IA.
Créer des processus de vérification et des garde-fous
Avec l’évolution rapide de l’IA, les organisations de soins de santé doivent avoir des directives internes en place pour garantir une utilisation sûre, précise et responsable de l’IA dans les environnements de soins virtuels. La gestion de la responsabilité peut inclure des approches comme le « humain dans la boucle », où un utilisateur humain supervise les résultats de l’IA.
Établir la confiance des patients et des fournisseurs dans l’IA
Bien que les outils d’IA puissent améliorer l’expérience des patients et des cliniciens, la confiance est essentielle pour leur adoption et leur utilisation dans les soins de santé virtuels. Les outils d’IA doivent être intégrés dans la relation patient-fournisseur, plutôt que de les remplacer.
Incorporer la gestion du changement dans la formation des fournisseurs pour l’IA
Encourager l’adoption de l’IA dans les programmes de soins virtuels repose sur plus que la confiance. Une formation efficace et continue est cruciale. La gestion du changement doit être intégrée aux programmes de formation sur l’IA.
Développer une stratégie de sélection des fournisseurs
Avec l’afflux d’outils d’IA sur le marché, les responsables des soins virtuels doivent être stratégiques quant aux outils qu’ils sélectionnent et aux fournisseurs avec lesquels ils choisissent de s’associer.
Mettre en œuvre des processus de données et une infrastructure informatique qui soutiennent l’IA
À mesure que les soins virtuels habilités par l’IA prennent de l’ampleur, les organisations de soins de santé doivent s’assurer que leurs processus de données et leur infrastructure informatique peuvent efficacement soutenir ces services. Les données qui alimentent l’IA doivent être riches et adaptées à l’ingestion et à l’interprétation par l’IA.
Conclusion
Avec l’avancement rapide de l’IA, il est inévitable que les soins virtuels, tels que nous les connaissons, subissent des changements significatifs. Les organisations de soins de santé qui répondent à ce défi avec des cadres de gouvernance, de flux de travail et informatiques soigneusement considérés trouveront plus facile d’intégrer la technologie dans leurs environnements de soins virtuels.
