Nevada utilise l’IA pour présélectionner les demandes de chômage
Depuis quelques mois, l’agence du chômage du Nevada a mis en œuvre une nouvelle intelligence artificielle pour présélectionner les demandes, un changement qui a accéléré le processus d’approbation par un facteur de 30, selon le directeur de l’information de l’État.
Amélioration du processus
Dans une récente interview, il a été déclaré que le Département de l’emploi, de la formation et de la réhabilitation de l’État parvient à réduire son retard de demandes de chômage en permettant à un outil d’IA de gérer certains des aspects les plus fastidieux du processus. Cet outil a atteint un taux de précision de 99,99%, mais deux analystes seniors conservent le dernier mot pour l’approbation ou le refus de chaque demande.
« Ce que cela a permis, c’est d’accélérer le processus de révision tout en respectant les principes de notre politique d’IA de l’État », a-t-il déclaré. « Cela a maintenu un humain dans le processus de révision, c’est sécurisé, et les informations personnelles identifiables sont protégées. »
Politique d’IA du Nevada
Le bureau en question a publié la politique d’IA de l’État en novembre dernier. Semblable aux politiques d’autres États, le document définit les termes et règles, établit une structure de gouvernance et des protocoles de données, et contient des principes pour guider l’utilisation de l’IA générative et d’autres logiciels d’automatisation.
Les six principes d’IA du Nevada incluent : équité et justice; innovation; vie privée; sécurité; validité et fiabilité; ainsi que transparence, responsabilité et explicabilité. Le document de cinq pages comprend également des interdictions explicites concernant l’utilisation de l’IA pour des pratiques trompeuses ou pour enfreindre les droits à la vie privée ou les lois sur la protection des données.
Prêt pour l’avenir
Il a été noté que l’outil, auquel le personnel a une exposition limitée, a commencé avec « un peu d’essai et d’erreur », mais son succès révèle à quel point les gouvernements des États sont prêts à utiliser l’IA pour une multitude de fonctions.
« Je pense que les États sont vraiment prêts à tirer parti des technologies d’IA parce que nous avons des processus très répétitifs », a-t-il ajouté. « Nous sommes construits pour des processus répétitifs, car nous avons des gouvernances, des politiques et de nombreuses tâches répétitives. Et l’IA est particulièrement bien positionnée pour automatiser ces tâches. »
