Agentic AI : le maillon manquant dans l’économie lourde en conformité de l’Inde
L’Inde évolue dans un environnement hautement régulé, où les entreprises doivent naviguer à travers plus de 69 000 exigences de conformité issues des lois centrales, d’État et locales. Cette complexité opérationnelle engendre des défis considérables dans divers secteurs. Au cours de l’exercice 2025, une autorité a imposé 353 amendes totalisant ₹54,78 crores pour non-conformité.
Avec le nouveau régime de protection des données en Inde, la conformité ne peut plus être considérée comme un contrôle périodique. Elle doit être intégrée dans les workflows quotidiens, notamment dans des secteurs tels que la finance, la santé et l’immobilier, où les exigences documentaires sont intensives et les interactions clients génèrent de grandes quantités de données sensibles.
Les limites de l’automatisation traditionnelle
Cependant, de nombreuses organisations s’appuient encore sur des tâches manuelles pour interpréter les règles, vérifier les résultats et corriger les erreurs. Cela rend la conformité réactive et lente, mettant une pression énorme sur des équipes déjà sollicitées. L’intelligence artificielle (IA) aide à automatiser des tâches répétitives basées sur des règles, gérant de grandes quantités de travail de manière plus fiable et permettant aux équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Malheureusement, l’automatisation traditionnelle peine lorsque la conformité requiert un jugement, une compréhension du contexte ou une adaptation aux règles en constante évolution. À mesure que les workflows deviennent plus dynamiques et axés sur les données, les organisations ont besoin de systèmes capables de fonctionner de manière autonome tout en respectant les règles et en maintenant la responsabilité.
La conformité intégrée dans le workflow
Agentic AI modifie cette situation en déplaçant la conformité d’une fonction de révision dirigée par l’humain à un modèle d’application dirigé par le système, où les règles de conformité sont appliquées automatiquement au sein même du workflow. Grâce à des politiques intégrées, des vérifications en ligne, des validations automatisées et des pistes de vérification, elle peut prévenir les problèmes avant même qu’ils ne surviennent.
Cette évolution s’appuie sur les parcours d’automatisation que certaines organisations ont déjà entamés. L’automatisation des processus robotiques (RPA) a d’abord aidé à automatiser des tâches répétitives basées sur des règles. Agentic AI a ensuite ajouté la capacité de traiter des données non structurées et de soutenir des décisions plus complexes. Agentic AI regroupe ces capacités, orchestrant l’automatisation et l’IA pour gérer des workflows de bout en bout avec une gouvernance intégrée.
Un nouvel avantage : la réduction de la variance
Alors qu’une grande partie des discussions autour de l’agentic AI se concentre sur l’autonomie et la rapidité, l’avantage pratique pour les entreprises indiennes réside dans sa capacité à réduire la variance. La variance est ce qui rend la conformité difficile et la qualité imprévisible. Elle se manifeste dans la saisie de données manuelle, dans la manière dont les équipes interprètent les règles, dans les jugements faits sous pression, et dans la documentation incohérente qui en découle.
Agentic AI minimise cette variance en appliquant les règles de manière cohérente, sans sauter d’étapes, et en produisant automatiquement des résultats prêts pour audit. Les équipes peuvent ainsi compter sur des workflows précis et fiables, même sous pression.
Une nouvelle architecture de confiance pour l’Inde
Les exigences de conformité en Inde ne feront qu’augmenter à mesure que l’infrastructure publique numérique s’étendra et que le régime de protection des données mûrira. Au niveau mondial, la gouvernance devient également centrale dans l’adoption de l’IA : le marché de la gouvernance de l’IA devrait passer de 227 millions USD aujourd’hui à 4,8 milliards USD d’ici 2034, signalant un avenir où la surveillance devient indissociable de l’innovation.
La question pour les dirigeants n’est plus de savoir si l’IA peut accélérer le travail, mais si elle peut rendre le travail plus sûr, plus clair et plus fiable. Agentic AI offre exactement cela, aidant les entreprises à croître tout en renforçant la confiance dont ont besoin les régulateurs, les clients et les partenaires. Dans les marchés indiens chargés de conformité, cette capacité à intégrer la confiance dans les opérations quotidiennes devient rapidement un avantage concurrentiel clé.
