A Arquitetura de IA de Voz Empresarial: Como o Design Define a Conformidade
Nos últimos anos, as decisões sobre a arquitetura de IA de voz empresarial têm evoluído de uma escolha entre desempenho e controle para uma questão central de governança e conformidade, especialmente à medida que os agentes de voz se tornam fluxos de trabalho regulamentados e voltados para o cliente.