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Category: Conformité des chatbots IA

Obrigações de Transparência para Chatbots de IA nas Interações com Consumidores

Os chatbots de IA estão transformando a forma como as empresas lidam com consultas e reclamações dos consumidores, oferecendo rapidez e disponibilidade que os canais tradicionais muitas vezes não conseguem igualar. No entanto, a recente Avaliação da Adequação da Lei de Justiça Digital da Comissão Europeia destacou uma lacuna: os consumidores da UE atualmente não têm o direito de exigir contato humano ao interagir com chatbots de IA.

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Novembro 20, 2025

Nova lei da Califórnia visa regulamentar chatbots ‘companheiros’ de IA

Um projeto de lei em andamento na Califórnia visa abordar os impactos prejudiciais dos chatbots “companheiros”, sistemas de inteligência artificial projetados para simular relacionamentos humanos e fornecer suporte emocional. Se aprovado, será uma das primeiras leis do país a regular os companheiros de IA com padrões de segurança claros e proteções ao usuário.

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Julho 13, 2025

Regulação Confusa dos Chatbots de IA Levanta Preocupações sobre Segurança

O regulador de segurança online Ofcom foi acusado de ter uma resposta “confusa e confusa” ao regular os perigos dos chatbots de IA, que podem representar um “risco claro” para o público. Andy Burrows, diretor executivo da Molly Rose Foundation, afirmou que muitos chatbots de IA estão sendo lançados rapidamente pelas empresas de tecnologia em uma batalha por participação de mercado.

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Maio 5, 2025

Regulação Confusa dos Chatbots de IA Representa Risco à Segurança Pública

O regulador de segurança online Ofcom foi acusado de ter uma resposta “confusa e desordenada” em relação à regulação dos perigos dos chatbots de IA, que podem representar um “risco claro” para o público. Andy Burrows, CEO da Molly Rose Foundation, destacou que muitos chatbots de IA estão sendo lançados rapidamente por empresas de tecnologia em uma corrida por participação de mercado.

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Maio 1, 2025