Agents vocaux et conformité au TCPA : un dilemme juridique
Les agents vocaux alimentés par intelligence artificielle pourraient enfreindre la loi en contactant les consommateurs, selon des experts. Bien que des plaintes aient été déposées contre des entreprises de prêt comme Rocket Mortgage concernant la loi sur la protection des consommateurs, aucune poursuite n’a encore visé leurs agents IA pour contact illégal.