L’essor de l’IA dans les services publics
Selon Gartner, d’ici 2028, au moins 80 % des gouvernements déploieront des agents d’IA pour automatiser la prise de décision routinière, améliorant ainsi l’efficacité et la prestation des services. Cette évolution vers une gouvernance numérique implique que les systèmes alimentés par l’IA géreront de plus en plus des tâches administratives répétitives.