Surmonter les défis de la sécurité de l’IA pour instaurer la confiance
Les interactions avec les clients alimentées par l’IA sont désormais essentielles pour les entreprises, mais la sécurité conversationnelle est un aspect souvent négligé. Environ 4 à 7 % des conversations de l’IA contiennent des réponses toxiques ou biaisées, ce qui peut nuire à la crédibilité de la marque et à la confiance des clients.
novembre 29, 2025