KI-Chatbots verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Verbraucheranfragen und -beschwerden bearbeiten, indem sie Geschwindigkeit und Verfügbarkeit bieten, die traditionelle Kanäle oft nicht erreichen können. Dennoch fehlt es den EU-Verbrauchern derzeit an einem sektorübergreifenden Recht, menschlichen Kontakt bei der Interaktion mit KI-Chatbots in geschäftlichen Beziehungen zu verlangen.
Ein Gesetzesentwurf, der durch die kalifornische Legislative voranschreitet, zielt darauf ab, die schädlichen Auswirkungen von „Begleiter“-Chatbots, die zur Simulation menschlicher Beziehungen und zur emotionalen Unterstützung entwickelt wurden, zu adressieren. Der Entwurf würde von Unternehmen verlangen, Nutzer darauf hinzuweisen, dass sie mit einer Maschine und nicht mit einer Person sprechen.
Der vorgeschlagene zehnjährige Moratorium für staatliche KI-Regulierungen, der das Repräsentantenhaus passiert hat, steht nun im Senat vor einer ungewissen Zukunft. Ein Bundesrichter entschied kürzlich, dass die Ausgaben eines KI-Modells nicht als geschützte Rede unter dem Ersten Verfassungszusatz gelten.
Die Online-Sicherheitsbehörde Ofcom wird beschuldigt, eine „verwirrte und unklare“ Antwort auf die Regulierung von KI-Chatbots zu haben, die ein „deutliches Risiko“ für die Öffentlichkeit darstellen könnten. Andy Burrows, Geschäftsführer der Molly Rose Foundation, warnt, dass zu viele KI-Chatbots hastig von Technologieunternehmen auf den Markt gebracht werden.
Die Online-Sicherheitsbehörde Ofcom wurde beschuldigt, eine „verwirrte und unklare“ Reaktion auf die Regulierung der Gefahren von KI-Chatbots zu haben, die ein „offensichtliches Risiko“ für die Öffentlichkeit darstellen könnten. Andy Burrows, Geschäftsführer der Molly Rose Foundation, sagte, dass zu viele KI-Chatbots von Technologieunternehmen hastig auf den Markt gebracht werden, während sie um Marktanteile im schnell wachsenden Bereich der generativen KI kämpfen.